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Marek (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Cesars Side" wird derzeit renoviert. Geplante Wiedereröffnung 26. April 2024 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 11/23)
Von schlechtem Service bis super Urlaub
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim check-in ( ca. 22:00 ) fühlte ich mich etwas vernachlässigt. Die beiden an der Rezeption hatten keine rechte Lust. Das Zimmer war ohne Aufbettung für´s Kind, Minibar leer, Auslegware fleckig, kein Meerblick ( trotz Buchung), Klimaanlage vom Nachbarhotel vor´m Fenster und die Klimaanlage defekt bei aktuell 32°C und das alles bei Ai plus. Nach mehrmaliger Aufforderung telefonisch und direkt an der Rezeption hatten wir gegen 1:00 das 3.Bett. Wollten Zimmer tauschen, beschwerten uns beim Management und bei alltours und keiner hatte Lust, uns zu helfen. Am nächsten Tag war ein anderer sehr, sehr freundlicher Mann an der Rezeption. Okan! Der versprach Hilfe und er hielt sein Wort. Und wie!!!!!! Zimmerwechsel in die 1.Reihe zum Strand mit Balkon im 2.Stock, Marmorbad, Laminat im Zimmer, großer Flachbildferseher, Minibar wurde mehrmals täglich gefüllt, sehr edeles Ambiente, mit einem Wort: SUPER!!! Das Essen mittags und abends war sehr reichhaltig, schmackhaft, abwechslungsreich und für jeden was dabei. Sehr viel Geflügel und Fisch in allen erdenklichen Varianten, dazu Lamm und Rind. Das Salatbuffet war täglich ein echter Traum. Alles immer super frisch und geschätzte 20 Meter lang! Die Kellner räumen jeden Teller sofort weg, da muß man etwas aufpassen, nicht dass man noch ißt! Im Preis sind noch 3 alla-cart-Essen pro Aufenthalt incl.: Fisch-, Italienischer und orientalischer Abend ( muß man sich einen Tag vorher an der Rezeption anmelden). Schmeckt aber auch super, sogar mit persönlicher Betreuung und Bewirtung. Ein Kritikpunkt bleibt aber trotzdem. Die eine Sorte Wurst zum Frühstück ist überhaupt nicht der Hit! Ich hätte mind. 5-6 Sorten erwartet, etwas Schinken und so etwas! Süßes war mehr als genug da, aber das ist nicht mein Ding. Ich brauche was Festes am Morgen! Zu jeder der 3 Hauptmalzeiten wurde je ca. 1 Kubikmeter Honig- und Wassermelone frisch vor Ort aufgeschnitten. Das war kraß aber extrem saftig und lecker. Zu den Russen noch ein paar Worte. Wir hatten laut Rezeption ca. 65% Russen. Davon waren mehr als die Hälfte Deutsch-Russen ( Vorsicht beim Lästern, die verstehen uns!) und die wußten sich zu benehmen! Hätten die nichts gesagt, man hätte nicht großartig bemerkt, dass welche da sind. Ein anderer Gast schrieb im Juni: unmögliche Zustände, über 90% Russen, Katastrofe! - Kann ich überhaupt nicht bestätigen. Fazit: So wurde aus der beinahe Katastrophe ein echt schöner und ruhiger Urlaub am Strand mit etwas Sport und Kultur!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marek
    Alter:41-45
    Bewertungen:1