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Ivonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Wiederholungsgefahr! Toller Urlaub, super Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Hotelanlage ist großartig angelegt und echt sehenswert, bietet verschiedene Pools, leckeres Essen, fantastische Gästebetreuung und ist super geeignet für Familien auch mit kleineren Kindern. Paare oder Ruhesuchende sollten sich darauf einstellen und ggf. auf den Relaxbereich ausweichen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir begannen unseren Urlaub wieder mit einem Nachtflug und waren so bereits gegen 08:15 Uhr schon im Hotel. Für gewöhnlich ist der Check in erst ab 14:00 Uhr. Wir hatten jedoch Glück und konnten bereits 10:30 Uhr unser (kostenpflichtiges) Upgrade Doppelzimmer mit Meerblick beziehen. Der Ausblick aufs Meer war fantastisch. Die Zimmergröße war absolut ausreichend, der Kleiderschrank super groß, was für uns sehr von Vorteil war, nur leider das Bad etwas klein. Wünschenswert wäre hier auch auf alle Fälle ein Kosmetik Spiegel. Gereinigt wurde das Zimmer jeden Tag ohne Beanstandungen, es gab immer frische Handtücher und fehlende/leere Artikel wurden standardmäßig aufgefüllt (z.B. Getränke, Klopapier, Seife).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl bei den Mahlzeiten ist riesig und für alle Geschmäcker ist was dabei. Ganz besonders toll sind die seit unserem letzten Besuch eingeführten Mottoabende (türkischer Abend, Käse, Sushi,…). Die Speisen sind großteils beschriftet, werden warm gehalten und regelmäßig aufgefüllt. Besonders zu erwähnen ist, dass auch Gästen mit zum Beispiel einer Glutenunverträglichkeit geholfen wird. Diese können beim Chefkoch vorsprechen und es werden täglich alle essbaren Sachen aufgezeigt sowie spezielle Lebensmittel/Gerichte bereitgestellt (z.B extra Mais-Brot gebacken). Für kleine Vielfraße, wie wir es im Urlaub nun mal sind, startet das Frühstück ab 7 Uhr und bereits ab 11 Uhr kann es an der Poolbar mit einem Mittagssnack in die nächste Runde gehen. Hier gibt es täglich frische Waffeln und wir persönlich haben uns gern auf das Hähnchen Kebap gestürzt. Es gibt auch ein à la carte Restaurant, haben wir jedoch nicht genutzt. Besonders gefreut haben wir uns auch wieder auf unsere „Kaffeegasse“ - so haben wir den Bereich getauft, wo zu verschiedenen Uhrzeiten Kaffee, Gebäck und Eis geboten werden.


    Service
  • Gut
  • Der Service hat sich im Vergleich zum Juni deutlich verbessert. Viele Kellner verstehen es nun, die Gäste zum Beispiel nach ihren Getränkewünschen zu fragen, dreckiges/leeres Geschirr abzuräumen und für nachfolgende Gäste einzudecken. Natürlich gibt es noch Ausnahmen, die sich lieber unterhalten, am Handy sind, den Gast gekonnt übersehen und eher widerwillig Arbeit nachgehen. Das erklärt auch, warum Trinkgeld eher selten hier einen Kellner erreicht. Für Trinkgeld wird übrigens weiterhin am Pool, die ein oder andere Sonnenliege und einer der wenigen Schirme umher gezogen. Hier empfehlen wir weiterhin dringend nach zu bessern und noch Schirme für den Poolbereich zu besorgen oder gern auch auf feste Überdachung zurückzugreifen. Ausdrücklich bedanken möchten wir uns wieder bei Alexandra, die unseren Urlaub vom ersten Moment an bis zur Abreise bereichert hat. Es ist schön zu sehen, dass sie immer ein offenes Ohr hat, Probleme SOFORT angeht, aber sich auch Zeit für ihre Gäste nimmt, die nicht einfach nur meckern möchten, sondern einfach mal ein Gespräch suchen, um mehr über lokale Gegebenheiten zu erfahren. Mit Menschen wie ihr connected man einfach gerne und rechnet wirklich die Leistung hoch an, wo sie arbeit, während tausende Menschen Urlaub machen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist zentral gelegen, nur wenige Schritte bis zu den Bazaren und Shopping Malls, verfügt über direkten Strandzugang und ist somit ein top Ausgangspunkt für Ausflüge oder (Strand-)Spaziergänge, etc. Taxistationen sind in unmittelbarer Nähe und auch der Dolmus ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Der Transport vom Flughafen zum Hotel dauert je nach Transportmittel zwischen 45 min und 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibt es einen Wellness/Spabereich (den haben wir jedoch nicht genutzt), einen kleinen Supermarkt, ein Geschäft für Lederwaren, eine Fototeam sowie einen Friseur… Letzterem habe ich nach der recht unsauberen Arbeit im Juni noch eine zweite Chance geben wollen. Was soll ich sagen? Er hat das schlechte Werk seiner Frau tatsächlich verbessern können, aber leider nicht das umgesetzt, was ich mir gewünscht und wir vorab besprochen haben. Ich hätte einige Tage später zum Nachbessern kommen können, aber ich saß gute 3 Stunden und das wäre ausreichend gewesen um gleich abzuliefern. Für uns wieder ein kleines (großes) Highlight im Hotel ist das Animations Team. An 6 von 7 Tagen die Woche wird hier der Gast mit verschiedenen Aktivitäten unterhalten, so gibt es u.a. Darts, Wasserball, Morning und Aqua Gym, Zumba, Salsa, Luftgewehrschießen und natürlich auch Aktivitäten am Strand wie Beach-Volleyball, Boccia… Den Club-Tanz liebe ich sowieso! Auch die Kleinen werden bespaßt im Miniclub tagsüber und ab 20:30 Uhr mit einer großartigen Minidisco. Für ihren super tollen Job unbedingt ein dickes Danke da lassen wollen wir BALU, LEO, MISHIKO, aber auch Merve und den anderen Mädels aus dem Minibereich. Großartige Unterhaltung, Späße bei jeder Gelegenheit und selbst uns Muffel habt ihr zur ein oder anderen Aktivität bekommen!!! Bitte macht weiter so! Was man aber ganz klar sagen muss, hier muss dennoch dringend vom Hotel nachgebessert werden. Es sind viel zu wenige Animateure für die Gästemassen und teilweise auch welche, die ihren Beruf verfehlen und eher Aufreißen unter Animieren verstehen, unbedingt kostenpflichtige T-Shirts an den Mann (und Frau) bringen will, ihre Aktivitäten so kurz wie möglich halten, sich aber auch nicht um ihre Kollegen kümmern und zum Beispiel bei den Aktivitäten der anderen unterstützen. Zudem wünschen wir uns mehr Equipment und Möglichkeiten zum Beispiel mit Surfbrettern, Schaummaschine, Pfeil & Bogen, etc. das Angebot zu erweitern und abwechslungsreich zu gestalten. Wöchentliche Schaumpartys fehlen definitiv! Und ein kleiner Tipp für die abendliche Unterhaltung: pünktliches Starten der Shows und ein kürzerer „Final Countdown“ wären toll und kurzweiliger, denn eine viertel Stunde Intro hat uns leider oft dazu bewegt zu gehen, bevor es überhaupt begonnen hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebste İvonne, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass ihr einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns im Hotel hattet. Wir würden uns natürlich freuen euch nochmals bei uns bergrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße aus dem Cesars Side