Chalet Hotel Diamant

Wir haben das Hotel über Aldi-Reisen gebucht, da die Hotelbewertung in Holidaycheck insgesamt sehr positiv dargestellt wird, wurden aber in Punkto Service und Gastronomie sehr enttäuscht. Ok. es ist ein 3-Sterne-Hotel und das Preis-Leistungs-Verhältnis muss auch berücksichtigt werden, aber es sollten jedoch meiner Meinung nach auch gewisse Mindeststandards eingehalten werden, zumal es auch im Interesse des Hotels und des Fremdenverkehrs liegt, dass die Gäste sich wohl fühlen und auch wieder kommen.

Zimmer sind sauber und werden täglich geputzt und gereinigt. Jedoch hatten wir ein Familienzimmer ohne einen Tisch und mit nur einem Stuhl. Zimmer haben kein TV, kein Radio und kein Telefon. Unser Zimmer war genau gegenüber einer Schule, so dass wir unseren Balkon während des Unterrichts kaum nutzen konnten. Betten sind zum Schlafen o.k.

Das Frühstück bestand überwiegend aus abgepackten Zutaten. Schwarzbrot war sehr knapp gehalten und Weißbrot kann man nicht streichen. Brötchen gab es überhaupt nicht. Insgesamt war das Frühstücksbuffet neben den verpackten Zutaten sehr dürftig. Es gab in den ersten Tagen nur Hinterkochschinken und etwas Schnittkäse (von einem 3-Sterne-Hotel kann man eigentlich ein bisschen mehr erwarten) Es gab jeden Tag in einer großen Schüssel denselben Früchtejoghurt, jedoch keine Schale um ihn zu schöpfen. Auch hätte etwas Obst das Frühstücksbuffet aufgewertet. Kaffee konnten wir auf Grund von Sprachschwierigkeiten (man versteht hauptsächlich italienisch oder englisch) nur am 2. Tag in der von uns gewünschten Form bestellen bzw. an der Bar selbst holen. Das Abendessen war insgesamt gut und in der Menge ausreichend. Salat kann man aus verschieden bereit gestellten Schüsseln selber mixen und selber anmachen. Das Speisezimmer ist jedoch auch etwas in die Jahre gekommen und das angebliche "Salatbuffet" kann auch anders präsentiert werden. Alles insgesamt sehr lieblos präsentiert und gedeckt.

Der Service war etwa so wie in der früheren DDR. Beim Frühstück wurde unser Kaffee in Tassen von einer Bedienung frisch zubereitet und musste von uns häufig selbst geholt werden. Dabei war der Frühstücksraum am äußersten Ende des Hotels untergebracht. Bewegung tut ja bekanntlich am Morgen gut, aber wenn man mehrere Tassen Kaffee trinken möchte ist das nicht gerade optimal. Wir essen zum Frühstück gerne Brot und Brötchen. Das Frühstücksbrot wird in diesem Hotel sehr knapp gehalten und nicht von selbst von der Servicekräften aufgefüllt. Die 3 Servicekräfte hatten mit Gesprächen und Telefonaten ansonsten genügend zu tun und konnten sich somit nicht ihrer eigentlichen Arbeit widmen zumal wir in dieser Zeit fast die einzigen Gäste waren. Für das Frühstücksbuffet war anscheinend niemand von den Damen und Herren zuständig. Mit dem Umweltschutz hat das Hotel auch eine etwas seltsame Einstellung. Honig, Marmelade, Butter, Zwieback waren stets in Kunststoff verpackt, so dass beim Frühstück sehr viel Müll angefallen ist. Dafür wurden die Servietten beim Abendessen nicht gereinigt. Außerdem hätten wir es begrüßt, wenn auf jedem Zimmer eine Mappe vorhanden gewesen wäre, aus der man die notwendigen Dinge für den Aufenthalt in Erfahrung bringen könnte. Anscheinend war die ordentliche Registrierung über Personalausweis und die Bezahlung der Kurtaxe (für was eigentlich?) wichtiger. Gästekarten, für ermäßigten Eintritt in Museen oder Bäder gibt es im Hotel nicht.

Sehr gute Wandermöglichkeiten. Alles gut beschildert. Da Hotel etwas abgelegen, wird ein Auto benötigt. Hotel liegt in einem Wanderparadies.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Bis auf das hoteleigene Hallenbad konnten wir von den Freizeitangeboten nichts nutzen, da sie uns diese nicht mitgeteilt wurden. Dafür wird aber eine Kurtaxe einbehalten. Hallenbad ist renovierungsbedürftig.