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Susanne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit Februar 2019 unter neuer Leitung und wird seit November 2023 als Gruppenunterkunft mit Service vermietet. Der Betrieb wurde teilweise umgebaut und umgestaltet (Quelle: Betreiber, Januar 2024).
Sporthotel - Frechheit
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als Sport und Wellness Hotel - vielleicht nur in der Zwischensaison - nicht zu empfehlen. Innenpool ist eine Frechheit und die Möglichkeit die Sauna zu benutzen ist im Sommer nicht gegeben. Was sich an den Begebenheiten in der Hauptsaison nicht ändert. Trotz meiner ausdrücklichen Anfrage, ein Wochenende als Wellnesswochenende und als Geschenk für die beiden Mitreisenden, verbringen zu wollen , war es nicht möglich bei Dauerregen, die Sauna anzuheizen. Der Innenpool bietet keinerlei Aufenthaltsmöglichkeit, außer im Wasser. Eine Dusche , die ständig tropfte und von Gästen stehengelassenes Shampoo und Duschgel, das von den Innenpool Gästen benutzt werden soll , reißt den sogenannten Service nicht raus.Im Gegenteil. Die großen Fenster sind nicht verkleidet und zeigen auf den Parkplatz und die Hauptstraße. Check-in Personal (Sohn, der halt ran muss) und ein mürrischer Chef tragen auch nicht zur Aufmunterung bei. Im Gesamten ist die Ausstattung des Hotels sehr dunkel und nicht einladend. Dusche nicht vorhanden , Badewanne mit Handbrause in weiß / gelb / rosa gehalten . Super die Decke mit Holz und integrierter Beleuchtung ! TV Programme ausreichend, ARD fehlte, ist kein Schwerpunkt , auf den wir Wert legten, um wenigsten Etwas Positives zu schreiben . Geschmack der Speisen war okay , aber lieblos gerichtet , eben dass gegessen ist, und nicht mit dem Auge essen wollend. Nachschlag wurde angereicht , wenn gewollt. Salatbuffet lieblos und auch Frühstücksbuffet reichlich, aber eben halt hingestellt, der Gast muss ja was essen. Superlecker die Rühreier, echt, die waren klasse! Servicepersonal freundlicher als Hoteliers, wobei es keinen Unterschied machte zwischen "ihr" und "ihm". Heilmassage, die angepriesen wird , muss vom Gast selbst geordert werden, was in unserem Fall hieß: drei Telefonate vom eigenen Handy , bis uns endlich von der Masseurin mitgeteilt wurde , dass sie sich im Urlaub befindet. Sie hätte im Hotel Bescheid gegeben, wir warten bis heute auf diese Auskunft :- ( , obwohl wir eigentlich an der Rezeption die Heilmassage buchen wollten und die Aussage , der Hotelchefin kam , dass wir das selbst tun sollen . Welche Masseurin hätten wir kontaktieren sollen , wenn die , von der im Hotel Flyer ausliegen, und wir auch diese Tel.-nummer bekamen, im Urlaub ist ????? Sauberkeit ist okay. Zimmerpersonal freundlich. Kurzum , wir können dieses Sporthotel nicht empfehlen , leider nicht mal für ein Wochenende, es gibt noch Vieles zu reklamieren , wie z. Bsp. keine Bademäntel , obwohl der Gast durch eine Lobby muss , vorbei an einer Lounge mit einer Einbauküche??, um in den Innenpool zu gelangen, keine Badetücher, extra, für den Aufenthalt im Wasser, keine Möglichkeit Billard oder Darts zu spielen, obwohl die Geräte da sind , so trauten wir uns nicht zu fragen ,ob es möglich wäre zu kegeln? Während wir in der Lounge saßen und spielten , kam der Hausherr gegen 22:00Uhr und bemerkte mit einem leicht säuerlichen Unterton, "aha `ne kleine Spielgruppe noch am Abend."???? Sicher, er wohnt in diesem Trakt , aber nachdem er seine Wohnungstüre geöffnet hatte , vernahmen wir schon , bevor wir ihn sahen , Fernsehstimmen so laut , dass wir dachten, er muss schwerhörig sein , wie konnte unser Würfelspiel zu viert da störend sein ? Vielleicht tun wir ihm auch an dieser und nur an dieser Stelle Unrecht , aber nach seinem Auftritt , sahen wir uns gezwungen , unsere Zimmer aufzusuchen. Es war ja auch schon 22:15 Uhr !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:26-30
    Bewertungen:7