Citadines Eurométropole Strasbourg

Wir hatten als Familie ein geräumiges, modernes, ruhiges Hotel für einen 3-tägigen Städtetrip gesucht.Das Hotel macht einen neuen, modernen, sauberen Eindruck … auf den ersten Blick. Leider sind einige Punkte negativ aufgefallen, die das Gesamterlebnis leider mindern. Ich würde vorerst kein zweites Mal dort verweilen.

Die Geräumigkeit der Zimmer war wie erwartet und beschreiben. Wir hatten ein Appartment mit separatem Schlafraum und einem kleinen Balkon. Das Zimmer war an sich sehr gut ausgestattet (2 Fernseher, MIkrowelle, Backofen, Kühl- und Gefrierschrank, Wäscheschränke, …) Alles das war sehr gut. Aber im Bad hing der Schminkspiegel aus der Wand und der WC-Sitz war sehr locker. Bei solchen Dingen frage ich mich dann, warum bekommt das niemand mit und kümmert sich vor einer Zimmerzuweisung darum? Diese DInge waren entweder offensichtlich, oder hätten beim Reinigen auffüllen müssen. Das ist definitiv kein 4-Sterne Niveau!

Das Frühstück ist gut und angemessen. Modernes Ambiente mit Aussentrasse.

Freundlich aber bestimmt und nicht kompromissbreit. Wir mussten erfahren, dass das als Apart-Hotel geführte Hotel keinen Service zum Betten machen, Reinigen, Müll leeren, etc (also das normale Room Cleaning) inkluduert hat. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass sie diesen Service nur gegen Aufpreis von 15€ / Reinigung und auf Wunsch durchführen. Bei der Buchung ist davon keine Rede. Wir waren nur 2 Nächte daher war das noch OK. Aber einen HInweis bei der Buchung sollte trotzdem gegeben werden, da niemand damit rechnet und auch der „Extra-Service“ erst im Hotel anfällt.

Es war uns bewußt, dass das Hotel etwas ausserhalb von Strasburg liegt, was für uns in Ordnung war. In unmittelbarer Nähe waren sogar Einkaufszentren. Leider wurde in der Nachbarschaft gerade gebaut, so dass ab 8.00 Uhr bereits Steinfräsen und Baumaschinen im Dauereinsatz waren. Ohne diese Lärmbelästigung wäre es durchaus angenehm gewesen.

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