City Hotel Köln am Neumarkt

Wir haben das Hotel aufgrund der hohen Weiterempfehlungsqoute gebucht. Leider wurden wir nicht im Hotel, sondern in einem Appartement auf der anderen Straßenseite untergebracht. Die Ausstattung entsprach in keinster Weise den abgebildeten Bilder der Hotelwerbung. Das Bett für 2 Personen hatte eine Breite von1,40 Metern, einen Billiglattenrost und eine viel zu weiche Matratze. In einem Schrank war eine sog. Junggesellenküche eingebaut. Ein Blick hinter die Tür genügte, der Mülleimer war nicht geleert. Nach einer schlaflosen Nacht (das Bett war grausam) gab es nur eiskaltes Wasser, die Heizung war defekt. Der Hotelbesitzer hat sich zwar bei uns entschuldigt, zeigte aber sonst kein Entgegenkommen. Statt dessen machte er uns darauf aufmerksam, dass wir ja schon sehr früh eingecheckt hätten. (In der Beschreibung war 14.00 Uhr angegeben, wir waren vielleicht 2 Minuten vorher im Hotel.) Lediglich die Nähe zur Stadt war positiv.

Ausstattung entsprach nicht den Erwartungen

Beschwerden wurden nicht richtig Ernst genommen

Nähe zu Stadt ideal und zu Fuß zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife