Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Behindertengerechtes Zimmer sauber, geräumig, einfach. Frühstück reichhaltig. Rezeption sehr schlecht informiert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit unseres behindertengerechten Zimmers sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service an unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unser Team besser zu schulen und sicherzustellen, dass alle Gäste die Informationen und Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Vielen Dank auch für das persönliche Gespräch von heute. Ihr Feedback werden wir auf jeden Fall intern aufarbeiten. Wir hoffen, Sie und Ihren Sohn bald mal wieder bei uns in Köln begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Dennis Bosch CityClass Hotel am Dom
