Aus DeutschlandDas Hotel ist schon relativ baufällig und alt, die Zimmer entsprechend renovierungsbedürftig. Zwar handelt es sich hier nicht um ein 4 Sterne-Hotel, dennoch sollte man von einem Hotel mit direkter Lage neben dem Kölner Dom etwas mehr erwarten können. Die Zimmer sind extrem hellhörig, d. h. man hört jeden Passanten, der nachts auf der Straße an dem Hotel vorbei kommt. Ich bin mehrmals aufgestanden, um zu überprüfen, ob die Fenster tatsächlich geschlossen sind, da man die Straßengeräusche extrem laut im Zimmer hörte. Im Badezimmer waren die Wände und der Badewannenbereich von Schimmel befallen. Wer pro Nacht "nur" 49 Euro pro Person zahlen mag und die ganze Nacht sowieso durchfeiern möchte, der ist in diesem Hotel richtig. Wer nachts schlafen will oder muss, weil er am nächsten Tag einen wichtigen Vortrag halten muss oder eine vielstündige Autofahrt antreten muss, sollte in ein Hotel gehen, in dem der Lärmpegel dies auch zulässt.
Zimmer sind alt und heruntergekommen. Nur notdürftig saubergemacht (Zahnbecher vom vorherigen Gast nur kurz mit Wasser abgespült, so dass die Zahnpasta-Reste noch deutlich sichtbar waren), Schimmelbefall im Bad
Frühstück war für ein 2-3-Sterne Hotel o. k.
Das Personal war zwar freundlich, zeigte jedoch keinerlei Verständnis für meine Beschwerde bezüglich der nächtlichen Ruhestörung. Wenn schon monatelang neben meinem Hotel eine Großbaustelle ist, muss meiner Meinung nach der Gast zumindest schon bei der Buchung informiert werden. Auch dass man auf meine Beschwerdemails überhaupt nicht reagierte, zeugt meiner Meinung nach nicht gerade von Kundenfreundlichkeit!
Zwar ist die Lage an sich sehr gut, da es sich direkt neben dem Kölner Dom befindet, man also zentral in Köln wohnt, doch da neben dem Hotel gerade gebaut wird, muss hier mit extremer Lärmbelästigung gerechnet werden. Bei meinem Besuch wurde bis tief in die Nacht LKWs mit riesigen Krans direkt neben dem Hotel beladen, so dass an Schlafen gar nicht zu denken war. Als ich mich gegen 2 Uhr nachts an der Rezeption beschwerte, teilte man mir lediglich mit, dass man hier nichts tun könne und dass die Beladungsaktion vor dem Hotel noch mindestens bis 4 Uhr nachts dauern sollte. Schließlich war ich aufgrund des wirklich unerträglichen Lärms gezwungen, das Hotel in der Nacht um 3 zu verlassen. Eine nachträgliche Anfrage auf Teilrückerstattung der Übernachtungsgebühren blieb unbeantwortet.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2007 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
