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Dunja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Ok, aber besser ein anderes Hotel suchen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Civitel Creta Beach Unser erster Eindruck: Schöne Bungalow-Anlage mit vielen Palmen. Ebenfalls schöner Pool und Hotelstrand. Mitarbeiter bemüht und freundlich. Unterkunft: Wir hatten Bungalow Nr. 441 in dritter Strandreihe. Sehr abgewohnt, leider. Es fehlt auch die liebe zum Detail. Kein Bild, keinerlei Deko. Gardinen alt und fransig. Es kam kein wohnliches Ambiente auf. Dennoch war alles da. Im kleinen Bad: Badutensilien von Zahnbürste über Rasierer, bis hin zur Duschhaube und Nähzeug. Ebenfalls waren genug Handtücher vorhanden, sowie 2 Strand- oder Badetücher. Die Dusche ist allerdings auch nicht sehr durchdacht. Duschvorhang zu kurz, sodass der Boden des Bades immer sehr nass wird. Den Fön fanden wir in der Schreibtischschublade. Wohnraum: Schreibtisch und Stuhl mit Wasserkocher, Teesorten, Honig, Zucker Bett: Groß und gemütlich, eine Bettdecke in XXL (ausreichend für 2 Personen), Kopfkissen 80x40 cm, 2 Nachttische mit Licht und Steckdose Schränke groß, aber total unpraktisch, weil diese nicht durch Regalbretter getrennt werden. Somit hat man in jedem Schrank nur 1 Fach. Kleiner Kühlschrank ist vorhanden. Safe vorhanden, aber man musste an der Rezeption den dazugehörigen Schlüssel holen und den Safe anmieten. 3€ pro Tag! Sowas haben wir noch in keinem Urlaub erlebt. Terrasse mit Tisch, 2 Stühlen und Wäschetrockner. Leider gab es mehrfach Probleme mit der Stromversorgung. Immer wieder und damit meine ich, bis zu 10 x am Abend/Nacht, fiel der Strom für ein paar Sekunden aus. Das war auch echt nervig, zumal ich an Schlafapnoe leide und auf eine Sauerstoffmaske angewiesen bin. Und diese wird leider durch Strom versorgt. Restaurant: Buffet reichhaltig, aber nicht besonders gut abgeschmeckt. Es fehlt komplett an Würze, das meiste sehr fade. Man freut sich auf griechische Küche, aber im gesamten Urlaub haben wir diese nur ab und an ansatzweise entdeckt. Knoblauch Fehlanzeige. Trotzdem ist das Essen nicht schlecht, aber auch nicht wirklich super. In Deutschland würde solch ein griechisches Restaurant aber dennoch nicht lange überleben. Bar: Abends überlaufen und laut. Lag aber vielleicht auch daran, dass man nicht nach draußen ausweichen konnte, da es zu frisch war. Getränke: Naja, alles konnte man trinken, aber wirklich lecker und eine Gaumenfreude, war nichts. Leider ein All-Inklusive-Phänomen. Zweiter Eindruck: Das gesamte Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Außer ein paar Premium Bungalows die renoviert wurden. Es fehlt an einer beständigen Bauweise. Geländer etc. aus Eisen gefertigt und gestrichen. Dass das nichts für die Ewigkeit ist, gerade mit direkter Strandlage, ist eigentlich jedem klar. Warum man hier nicht auf verzinkte Materialien gesetzt hat - keine Ahnung. So sieht man jetzt überall Rost und den langsamen Verfall. Schade. Bei den Anstrichen innerhalb und außerhalb der Gebäude, Zimmer und Bungalows, sieht man überall das Farbe abblättert. Das macht einfach kein schönes Bild und man fühlt sich als Gast, gerade durch die vom Hotel eigenen eingestellten Bilder, etwas hinters Licht geführt. Positiv: Mitarbeiter können größtenteils alle Deutsch. Strand ok, könnte aber auch etwas mehr Sauberkeit und Charme erhalten. Liegen sind genügend vorhanden und auch stabil und gemütlich. Pool und Poolbar: Auch hier gibt es ausreichend Liegen. Allerdings hatten wir mehrmals das Vergnügen, auf nassen Bezügen zu liegen. Entweder weil diese Abends nicht weggeräumt werden oder weil man morgens den Poolbereich abgespritzt hat und die Liegebezüge gleich mit. Sehr unschön. An der Poolbaar wird die ganze Zeit immer wieder die gleiche Musik gespielt. Furchtbar. Leider erkennt man daran, dass nicht auf liebevolle Details geachtet wird. Es wird einfach ein Programm abgespielt. Essen an der Poolbar ausreichend vorhanden. Animation: In unserer ersten Woche wurde bis auf zwei Abenden, nichts geboten und auch tagsüber gab es 1 x das Angebot zu Darten oder Boccia zu spielen. MEGA: Die Aussicht! So schön auf das Meer und auf die Berge zu schauen. Atemberaubend! Unser Fazit: Wir würden das Civitel Creta Beach nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alt und ohne Liebe zum Detail. Da kommt keine Freude auf.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Alles Fade! Griechische Küche FEHLANZEIGE!


    Service
  • Eher gut
  • Steht’s bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Anfahrt vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    1. Bogenschiessen - eher was für Kinder 2. Minigolf - ein totaler Witz 3. Tennis - ok 4. Tischtennisplatte - ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dunja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Civitel Creta Beach für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir haben Ihre Kritik sehr aufmerksam gelesen. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir bitten sie stets darum, sie zu äußern. Aber es ist effektiver, wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts Probleme oder Wünsche mitteilen. Ich kann Ihnen versichern, dass es immer eine Lösung gibt, solange wir das Problem kennen. Sehr geehrte Frau Dunja. Bei Ihrer Ankunft wurden Sie auf einen Bungalow hochgestuft, obwohl Sie ein einfaches Zimmer gebucht hatten, da wird diese Möglichkeit hatten. Es gab große Regenfälle in unserer Gegend zwei Tage vor Ihrer Ankunft. Ich schätze, dass Sie aufgrund des vielen Wassers das Problem mit der Stromversorgung hatten! Aber Sie sind bis zum 30. Oktober geblieben und haben weder der Hotelrezeption noch Ihrem Reisebüroleiter etwas gemeldet. Unter den acht verschiedenen Zimmertypen, die in unserem Hotel verfügbar sind, können wir Ihnen versichern, das wir bestimmt eins gefunden hätten das Ihren Wünschen entsprach! Sie erwähnen die Details und ich stimme Ihnen vollkommen zu, aber Sie sollten wissen, dass wir uns jeden Tag bemühen, unser Ziel zu erreichen, das nichts anderes als die Zufriedenheit unserer Kunden ist. Was das Essen angeht, so gibt es außer der griechischen Nacht jeden Tag mindestens vier griechische Gerichte auf unserem Buffet. Wir bedanken uns für Ihre Meinung. Wir sind sehr bemüht unseren Gästen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten und dies ist nur möglich durch die Meinungen unserer Gäste Wir wünschen Ihnen einen guten Winter mit Gesundheit Mit freundlichen Grüßen Georg Perakis Hotel Manager Civitel Creta Beach e mail :manager@cretabeach.com Web Site: www.cretabeach.com

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