Ich kann die vielen eher negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Wir fanden ein ausgesprochen sauberes Zimmer vor, freundliches Personal und gutes Frühstücksbuffet. Restaurants, Bars und Wellness haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Lage zu den Geschäftsstrassen und der Altstadt ist top, man kann alles zu Fuß machen, und auch zwischendurch mal seine Tüten ablegen kommen. Einzige kleine Kritikpunkte sind der Mangel an Aufzügen , wo man dann in Stoßzeiten schon mal ein paar Minuten warten muß, und die Fenster, die sich nicht öffnen lassen. Hotel auf jeden Fall empfehlenswert.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	René
Alter:	46-50
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Rene, im November haben Sie das hotel nikko Düsseldorf zum ersten Mal besucht und von Ihrer Bewertung ist zu entnehmen, dass Sie durchaus zufrieden waren. Darüber freuen wir uns natürlich sehr , ist doch Ihre Zufriedenheit unser höchstes Ziel. Wir möchten uns im Namen des gesamten Teams bei Ihnen für Ihre positive Rezension und Ihren Aufenthalt bedanken, mit der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Die Wartezeit an den Aufzügen kann in Stoßzeiten, bei voller Auslastung mehrere Minuten betragen, dies bitten wir zu entschuldigen. Um künftig auch in Einzelfällen, die Wartezeiten deutlich zu reduzieren, werden wir das Treppenhaus unseren Gästen zur Verfügung stellen. Wenn wir irgend etwas für Sie tun können oder Sie irgendwelche Präferenzen für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns haben sollten, dann lassen Sie es uns bitte wissen - wir werden alles tun um sicherzustellen, dass Sie noch zufriedener bei uns sein werden. Sie können mich jederzeit per Email : Bernardo.Giovannini@nikko-hotel.de oder unter der 0211 834 2004 erreichen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf nach Luxemburg, Ihr Team nikko.

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