Anlage viel zu groß. Von 6 Pools nur einer beheizt, der Familienpool. Dort ist es sehr laut. Entspricht keinem 5-Sterne Niveau.
Türe kaputt. Brauchten täglich neue Karten, wussten nie, ob wir wieder reinkommen. Zimmer nicht gründlich gereinigt. WLAN fällt ständig aus. Schranktüren und Laden knacken. Schlechter Wasserdruck. Fugen im Bad schmutzig. Das ist kein 5-Sterne Standard.
Der riesige Speiseraum hat das Flair einer Mensa. Tische und Sessel wackeln. Sesselüberzüge schmutzig. Kaffee und Wein ungenießbar. Guten Wein muss man extra bezahlen. Speisen okay, aber kein 5-Sterne Niveau.
Passt
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- Strand
Spa völlig überteuert. Von 6 Pools nur einer beheizt.
Sehr geehrte Frau Ashia, Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen absolut nicht gerecht werden konnten und Sie unser Angebot in keinem Bereich überzeugt hat. Viele unserer Gäste schätzen unser kulinarisches Angebot sehr, welches aus frischen Salaten, internationalen Desserts, Fisch, Hähnchen, Truthahn, Ente, Rind sowie einheimischen Gerichten besteht. Unsere Köche hätten Ihnen ebenso jederzeit zur Verfügung gestanden und Ihnen gerne individuell etwas zubereitet. Wir bedauern allerdings, dass Sie diese Anmerkungen nicht vor Ort angesprochen haben. Wir hätten uns gefreut, von Ihnen zu hören, während Sie in unserem Hotel waren. Unsere Gästebetreuuung hätte Ihnen jederzeit gern zur Verfügung gestanden und sehr gern weitergeholfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Mit freundlichen Grüβen Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea
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