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Angelika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel - ideal um zu entspannen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes Hotel mit einem tollen Hausriff zum schnorcheln oder tauchen. Überschaubare Größe mit mehreren Pool - davon einer in den Wintermonaten - beheizt.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer, welches wir hatten, war im 3000er Block - ein Doppelzimmer mit einem fantastischen Meerblick - was wir auch gebucht hatten. Es war groß und geräumig - mit normalen Gebrauchspuren nicht weiter störend, weil es immer sauber war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Main Restaurant war von häufiger Wiederholung. Die Mahlzeiten waren eher lau als warm. Erst nach Bitte wurde aufgewärmt. Das Fischrestaurant an der Poolbar war gut - das Essen im Vista Mare sehr gut. Die Brotauswahl war der Hammer. Obwohl es nur ein Hauptrestaurant gibt war es selten, dass man das Gefühl hatte heute ist es überlaufen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Motivation der Kellner war sehr unterschiedlich. Einige mussten zweimal aufgefordert werden sich um unsere Wünsche zu kümmern, andere waren sehr bemüht. Manchmal gab es einfach Getränke in gerade heiß gespülten Gläsern, welches das Getränk nicht genießbar machte. Wenn man darauf aufmerksam machte gab es es einen erstaunten Blick, was ist daran falsch? In den Restaurants war der Service in Ordnung - in den a´la Carte Restaurants sehr gut und aufmerksam .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hin zum Hotel sind wir mit einem Privat Transfer gefahren und da dauerte die Fahrt 30 Minuten. Die Rückreise sind wir mit unserem Reiseunternehmen Alltours abgeholt worden - bis wir am Flughafen waren dauerte es zwei Stunden. Erst die Hotels "abgrasen" und dann Stau am Flughafen. Der Strand ist wunderschön und man kann und darf Kilometer weit am Strand spazieren - es gibt dort eine Absprache von allen Hotels in Makadi Bay. Ins Land rein gibt es nichts als Wüste.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die Poolanlage ist schön und für jeden Geschmack was dabei. Alles anderen haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Angelika, zuerst einmal möchten wir uns für Ihren ausführlichen Kommentar und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben ganz herzlich danken. Wir haben uns sehr über die vielen positiven Erinnerungen gefreut und nehmen Ihre konstruktiven Anregungen und Anmerkungen gerne als Möglichkeit für Verbesserungen wahr. Wir bedauern es aber sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Es ist für uns natürlich sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, damit wir in diesen Bereichen noch arbeiten und uns optimieren können. Gerne hätten wir Ihre Anregungen und Hinweise auch während des Aufenthaltes bereits aufgenommen, um sie direkt mit Ihnen besprechen zu können um eine eventuelle Lösung zu finden. Es würde uns freuen, Sie einmal wieder als Gäste bei uns willkommen zu heißen um Sie vielleicht bei Ihrem nächsten Urlaub vollkommen überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüssen Peter van Lieshout General Manager