Das Zimmerpersonal hatte 13 Tage die Möglichkeit Bad und Toilette sauber zu machen / zu halten! Schon ekelhaft jeden Morgen ins Badezimmer zu gehen um sich Keim und Siff an zu schauen. Der ( Die ) -Deutsche Ansprechpartnerin- es wer rost. Ohne Kommentar. Bilder sind zum glück gespeichert.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Zimmer-Größe okay. Zimmer-Personal unterirdisch. Private Sachen meiner Frau wurden " neu " zusammen gelegt Unterwäsche der Frau inklusive intimen Dingen durchsucht. Die Terrassentür wurde mehrfach offen gelassen nach der Reinigung. Das Bad war ekelhaft und wurde nie richtig gereinigt. Das Wasser des DP ist völlig rostig und riecht sehr stark nach Keim. Vorsicht an allen Frauen nicht benutzt. Seifenspender Ranzig völlig voll mit Bakterien. Weiße Handtücher hatten 3 Farben lieber nicht drüber nachdenken. Handtücher mit Löchern. Hotelzimmer man bucht extra (1 King-Bett) mit einer Matratze und bekommt müll ... für Paare zum kuscheln nix .
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das 3 Gäng Menü... lass weg. Die Panna-Cotta hatte 2 Tage alte Pudding Haut vom Kühlschrank... und " der Beeren-Spiegel " Oberflächlich für den holen Zahn um die alte ranz haut der Panna-Cotta zu Verdecken ... der rest okay für Ägypten. Im Rahmen der Möglichkeit 4-
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
Deutsche Ansprechpartnerin neben der Rezeption völlig verblendet , frech , unfreundlich aber das sehen sie schon im Gesicht. Wenn man Bilder vom ekelhaft Bad zeigt wird gelacht und es als Rost abgetan schon schrecklich wenn man 13 Tage so gelebt hat und das im Urlaub. An der Lobbybar und an der Veranstaltungsbar wollte mehrfaches keiner uns verstehen und sagte nix Deutsch nix Deutsch hätten keine lust ab 17 > 17.30 zu arbeiten und Cocktails zu machen. Mijito mit Basilikum Statt Minze ekelhaft 3 mal in 9 Tagen test
- GemeinschaftsförderungEher gut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisEher gut
Verpackung von K-up oder Majo im Strand Bereich viel zu klein darum extrem viel Müll
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Sonstiges
Alle ... im Rahmen der Möglichkeit
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Sonstiges
Wassertemperatur
- angenehm
Im Rahmen der Möglichkeit okay für Ägypten
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
- Sonstiges
Nur mit roten Fahne möglich. Um mal ruhe zu haben
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Jeden Tag neue Preise nach lust und Laune der Typen vor Ort von 150 Euro bis 50 erzählen Sie Jeden Tag was neues ... Achtung abzocke
Beliebte Animation
- Spiele
- Sport, Yoga, Fitness
- Sonstiges
Weniger ist mehr... grade am Abend keiner hört sich 45 Minuten pla pla über das Hähnchen an... Schlagernacht ohne Musik...
Beliebte Sportarten
- Wandern
- Sonstiges
Am Strand darf man mit StahlKugeln auf Keramik Fliesen werfen bis 4 cm lange extrem scharfe Splitter deine Füße zerschneiden weil viel zu wenig Sand zum Boccia spielen aufgefüllt ist. Achtung bei Kindern Porzellan oder Keramik ist extrem scharf.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Veranstaltungen
- Museen
- Sonstiges
Nein danke der _ DERTOUR hat uns genug abgezockt danke für nix
Abendaktivitäten
- Sonstiges
Bis 23 uhr ist es recht schön .
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Leider nicht interessant für uns
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Die Zimmer Bar? Warum auch immer jeden Tag was neues ... ohne Sinn ohne Kommentar. Orangensaft, Cola Sprit, Apfelsaft Mal 1 wasser Mal 2 wasser Mal Cola, Cola Mal nur Saft ohne Sinn ohne Verstand
Sehr geeehrter Herr Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrungen in so vielen Bereichen nicht unseren Standards entsprochen haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit des Badezimmers, den Zustand der Handtücher, den Service im Zimmer sowie den Umgang mit Ihren persönlichen Gegenständen, sind für uns absolut inakzeptabel. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Hygiene, Privatsphäre und Servicequalität und wird umgehend intern geprüft und mit den zuständigen Abteilungen besprochen. Gerne hätten wir Ihnen bereits vor Ort einen angenehmeren Aufenthalt ermöglicht, wenn Sie uns direkt angesprochen hätten. Auch Ihre Kritik an unserem Servicepersonal sowie an der Kommunikation bedauern wir sehr. Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft gegenüber all unseren Gästen haben für uns höchste Priorität. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Bezüglich der Minibar danken wir Ihnen für Ihren Hinweis. Diese sollte klar und nachvollziehbar aufgefüllt werden, wir werden auch diesen Punkt überprüfen, um künftig mehr Transparenz sicherzustellen. Ihre Anmerkungen zu den Restaurants, der Qualität einzelner Speisen sowie den hygienischen Bedingungen nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Gleiches gilt für Ihre Hinweise zum SPA- und Wellnessbereich sowie zu Preisangaben und Abläufen, die selbstverständlich klar und verlässlich sein sollten. Auch die von Ihnen beschriebenen Sicherheitsaspekte, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Boccia-Bereich, wurden bereits behoben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea
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