Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Das Hotel zu bewerten fällt mir etwas schwer. Aber zuerst das Positive. Das Hotel besteht aus einer wunderschönen sehr großen Anlage direkt am Meer. Das Hotel besitz 6 Poolanlagen, davon 1Pool beheizt. Der Zustand der Pools war einwandfrei und sehr gepflegt. Es waren sowohl an den Pools, als auch am Strand immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden, so dass die leidige Handtuchreservierung nicht nötig war. Das Zimmer was wir hatten war sehr groß und in einem sehr guten Zustand. Das Mobiliar war aber älter und hatte einige Gebrauchspuren, war aber durchaus akzeptabel. Auch die Sauberkeit des Zimmers und der Service des Zimmerboys war sehr gut. Im Main Restaurant war das Essen mit kleinen Abstrichen sowohl reichhaltig, als auch sehr schmackhaft. Im Restaurant war der Service des Personals hervorragend. Besonders erinnern wir uns an unsere Tischbedienung, Herrn Ali Mohamed. Den gleich guten Service haben wir in der Bar Vista Mare erlebt. Leider wiederholte sich dem Essenangebot in der zweiten Woche. Das Essenangebot an der Poolbar ging in Richtung Fastfood und entsprach nicht unserem Geschmack. Besonders hervorzuheben ist das Riff vor dem Hotelstrand. Ein idealer Ort zum Schnorcheln und Tauchen. Allerdings ist der Einstieg zum Riff schon etwas entfernt und bedarf eines kleinen Fußwegs. Nun zu den Abstrichen des Hotels. Man sollte sich im Klaren sein, dass die große Anlage weite Wege zu den verschiedenen Orten hat. Die Anlage selbst ist in die Jahre gekommen und bedarf einer dringenden Renovierung, besonders die vielen Wege in der Anlage befinden sich in einem sehr schlechten Zustand. Den guten Service in dem Bereits erwähnten Main Restaurant und der Vista Mare Bar können wir in anderen Bereichen nicht bestätigen. In der Poolbar war der Service sehr schlecht. Nach dem wir immer wieder und auch andere Gäste, unsere Getränke an der Bar selber geholt hatten, haben sogar die Barkeeper die Bedienung zurechtgewiesen. Die Barkeeper nehmen wir aus der Kritik auch ausdrücklich raus. Die Bedienung am Pool und am Strand war so gut wie nicht vorhanden. In 2 Wochen wurden wir 2-mal von einem Bediensteten nach unseren Getränken gefragt. Der Service war katastrophal. Da wir bereits schon 2-mal in Hotels im Markadi bay waren und das in 5 Sterne Hotels, können wir jetzt sagen das Kleopatra Hotel hat 5 Sterne nicht verdient und wir können es nur bedingt weiter empfehlen.

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