Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Die Hotelanlage ist sehr Weitläufig mit 7 Pools, 3 Restaurants und einer kleinen Einkaufspassage. Obwohl es sich hier um eine neue Hotelanlage handelt, sind bedauerlicherweise die Bauarbeiten zum Teil schlampig ausgeführt worden. Das Publikum war von der Altersstruktur gut gemischt, wir hatten sehr nette Gespräche mit allen gehabt. Egal zu welcher Uhrzeit, es gab am Pool und am Strand immer eine ausreichende Anzahl an Liegen. Badeschuhe nicht vergessen, zum planschen mit kleinen Kindern im Meer geht man am besten links zum Strand des Nachbarhotels. Reklamationen z.Z. am besten direkt über das Hotelmanagement für eine zügige Bearbeitung.

Wie oben beschrieben, hatten wir als erstes ein Doppelzimmer im 5000 er Bereich gegenüber der Poolbar, die Größe war trotz Beistellbett ausreichend. Für diejenigen die wie wir Abends früher wegen dem Kind ins Bett gehen ist es wegen der Lautstärke an der Poolbar und Nachbarhotels ungeeignet. Im Zimmer gab es im Gegensatz zu den anderen Zimmer zu diesem Zeitpunkt keine Bilder an der Wand, es gab auch keine Mappe mit einer Hotelinfo, Safe und TV funktionierte am ersten Tag nicht, nach der Reklamation im Zusammenhang mit den fehlenden Bett wurde dies am nächsten Tag erledigt. Nach dem Wechsel in den Bereich 3000 er Nähe Kinderbetreuung war das Zimmer größer, hier gab es Bilder an der Wand, Mappe mit Hotelinfo. Die Klimaanlage empfanden wir nicht als Optimal, sie war im Gegensatz zum anderen Zimmer was wir vorher hatten zu Laut. Am besten hat man es im Strandhotel, hier ist es am ruhigsten, leider wohnen hier hauptsächlich die Singles und Paare die es Ruhig haben sollen...........................!?

Wir waren von der Qualität und der Abwechslung der Buffets sehr zufrieden, klasse fanden wir die Thai-Ecke mit Thai-Koch.

Fangen wir mit dem Positiven an, dass Personal ist sehr freundlich, aber in manchen Sachen der Umsetzung hapert es gewaltig. Ein BSP was uns passiert ist. Am Ankunftstag fehlte das Bett für unsere Tochter, ich habe dies sofort reklamiert und man wollte sich darum kümmern. Vor dem Abendessen war das Bett immer noch nicht da und ich reklamierte dies abermals bei der Rezeption, was soll ich sagen, nach dem Abendessen war das Bett immer noch nicht da, ich telefonierte mehrmals mit der Rezeption immer hieß es, es ist gleich da noch 10 Min. um kurz vor 23:00 Uhr haben wir aufgegeben und haben zu dritt im Doppelbett geschlafen. Erst als ich am nächsten Tag mit dem Hotelmanagement gesprochen habe, haben wir sofort das Bett für unsere Tochter bekommen. Was für uns auch nicht zu berauschend war, wir haben bei der Ankunft ausdrücklich eine ruhiges Zimmer verlangt und genau das Gegenteil haben wir bekommen, alle Zimmer (5000 er) rund um die Poolbar sind durch die abendliche Veranstaltungen bis ca. 24 Uhr sehr laut auch von den Nachbarhotels schallt es gut rüber. Nach dem wir uns das drei Tage angeschaut bzw. angehört haben sind wir Abends zur Rezeption und haben ein neues Zimmer verlangt, es hieß kein Problem sie können sofort umziehen in einer halben Stunde werden sie mit den Koffern abgeholt. Hier war schnelles zusammenpacken angesagt, nach dem wir gepackt haben kam der Anruf von der Rezeption, dass es heute Abend nicht mehr klappt, erst Morgen nach 14 Uhr. Was soll ich sagen, nach dem Zimmerwechsel ging die Geschichte mit dem sep. Bett für meine Tochter wieder los, obwohl das Alter meiner bekannt war, haben wir vor dem Abendessen ein Babybett erhalten, ich habe sofort reklamiert und nach dem Abendessen haben wir ein Kinderbett erhalten, leider brach dies komplett zusammen als ich es an die Wand gestellt habe, am nächsten Tag wurde das Bett repariert. Das Management hat sich bei uns entschuldigt. Ich werde hier aufhören für den Bereich ´´Service`` weiter Beurteilungen zu schreiben, es ist zum Teil noch viel Sand im Getriebe und das Hotelmanagement hat einiges zu tun um manche Servicebereiche auf Normalkurs zu bekommen. Jetzt weiter zum Positiven, die Zimmerreinigung war sehr gut. Ein richtiges Lob muss ich an die Kinderbetreueng richten ´´ Ihr wart SUPER`` vielen Dank, meine Tochter war begeistert.

Vom Flughafen sind es ca. 40 Min. mit dem Bus. Im Hotel gibt es ein Suveniershop, Schmuckgeschäft und einer Art Kiosk mit Bekleidungsgeschäft.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Wie oben schon beschrieben, ein dickes Lob an die Kinderbetreuung. Ein Tadel muss ich leider an die Tauchbasis geben, bezüglich der Anfrage nach einem Schnorchelausflug, der Kostet € 25,-- inklusive Flossen, Brille, Boot und Führer. Nach meiner Frage was es Kostet mit eigenen Flossen und Brille, sagte man mir das gleiche, ich sagte das es nicht sein könne immerhin verlangen sie sonst für den Verleih ca. € 10,-- für Brille und Flossen. Danach gab man mir ein Angebot für € 12,50 ich sollte aber dann nicht mit der Gruppe schnorcheln sondern etwas hinten daran, weil es ja unfair wäre zu den andern die € 25,--bezahlen. Ich weiß nicht was solche Aussagen sollen, ich habe auf diesen Ausflug verzichtet, es gibt ja noch das Hausriff. Ein Gerätetauchgang mit eigenen Equipment kostet fast genausoviel wie ein Norchelausflug, hier stimmt das Verhältnis für mich nicht. In zwei Poolen haben zum Teil kleine Fließenstücke gefehlt. Am Strand könnte man etwas sorgfältiger sein und den Vogeldreck der auf manche Liegen ist entfernen. Ansonsten war der Strand- und Poolbereich sauber.