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Kevin (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • September 2021 • 3-5 Tage • Strand
Schönes Hotel mit fehlendem Hygienekonzept
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das ehemals als Aldiana-Club geführte Hotel ist gut für ein paar Tage Erholung oder Tauchen geeignet. Eine weitläufige Anlage integriert schöne Grünflächen, viele Pools und zahlreiche Sitzmöglichkeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auch wenn die Zimmer täglich gereinigt werden und einen guten, sauberen Eindruck machen, sollte hier nachgebessert werden. Konkret müssen Möbel aus Aldiana-Zeiten ersetzt werden, die Klimaanlagen überprüft werden (funktionierte bei Mitreisenden nicht). Man merkt, dass die Einrichtung in die Jahre gekommen ist. Die meisten Zimmer haben keinen WLAN-Zugang. Die Handtücher sind ebenfalls vom Vorbesitzer (Hotel hat 2013 geschlossen).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Qualität und Auswahl der Speisen ist gut. Das mangelnde bzw. nicht vorhandene Hygienekonzept im Restaurant ist abschreckend in der Pandemielage. Es besteht keine Maskentragepflicht. Vorwiegend einheimische Besucher fassen die Speisen mit den Händen an, legen Heruntergefallenes zurück. Überwiegend konnte man auch das Personal ohne Maske sehen bzw. weder Mund noch Nase bedeckend. Es ist zu erwähnen, dass besonders die nicht europäischen Gäste völlig ignorant mit der Pandemie umgehen, keinen Abstand halten, drängeln. Natürlich muss man sich als Europäer anderen Kulturen im Ausland anpassen, Urlauber die jedoch auf Hygiene Wert legen sind in dieser Anlage definitiv am falsche Ort. Ich habe tolle Konzepte während Corona im Urlaub erlebt: An die Massnahmen bei Robinson, Aldiana & Co. reicht das Cleopatra nicht annähernd ran. Wer damit leben kann, hat sicher eine schöne Zeit, für mich war es jedoch erschreckend.


    Service
  • Sehr gut
  • Bemühtes und freundliches Personal in allen Bars und Restaurants. Wünsche werden ausnahmslos und sehr schnell erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschön gelegen in der Makadi Bay. Transfer in 30 Min vom Flughafen HRG.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird zahlreicher Wassersport, Ballsport und tägliches Abendprogramm angeboten. Das Fitnessstudio ist als gut zu bewerten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kevin, Erstmal mochten wir uns bei Ihnen fuer Ihren Aufenthalt und fuer Ihre Bewertung bedanken. Wir schaetzen Ihren Kommentar sehr und nehmen sowohl die positiven als auch die negativen Punkte gerne an und ernst. Wir bemühen uns, auch in dieser besonderen Zeit unseren gewohnten Service anbieten zu können. Dennoch sind wir per Beschluss dazu aufgefordert, gewisse Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen zu befolgen und jeden Gast darauf aufmerksam zu machen. Dies geschieht zum Schutz unserer eigenen Mitarbeiter sowie natürlich auch zum gegenseitigen Schutz der anderen Gäste. Trotz unserer Bemühungen, halten sich leider einige unserer Gäste nicht an die Regeln. Eine Zimmerrenovierung ist nicht immer ganz einfach, besonders in einem so grossen Resort wie dem Cleopatra Dennoch moechte ich Sie informieren, dass wir daran arbeiten einige Zimmer zu renovieren und auch ein grossteil bereits renoviert ist. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir möchten Sie als Gast nicht verlieren und Ihr Eindruck auf das Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay wieder aufs gute auffrischen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Van Lieshout General Manager