Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrte Frau Ulrike, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und insbesondere unser freundliches Personal, das kulinarische Angebot sowie die Atmosphäre in der Anlage positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob für Adam, der in dem Einkaufszentrum Parfüm verkauft, wissen wir sehr zu schätzen. Auch wenn er nicht direkt vom Hotel angestellt ist, freuen wir uns, dass er Ihren Urlaub mit seiner positiven Ausstrahlung bereichert hat. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an die zuständige Partnerfirma weiter. Wir bedauern, dass der Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Quadtour und der roten Flagge zur Wahrung der Privatsphäre schätzen wir und leiten diese entsprechend weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea