Cleopatra Luxury Resort - Sharm El Sheikh

Sehr geehrte Frau Angelika, Vielen Dank für Ihre geschätzte Zeit, um Ihren Reisebericht anlässlich Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel niederzuschreiben. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht komplett zufrieden waren aber freuen uns, dass Sie mit dem Essen und mit der Lage zufrieden waren. Es tut uns sehr leid dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Service und Animationsprogramm nur auf die russisch sprachigen Urlauber zugeschnitten war. Bitte seien Sie versichert, dass wir bei Cleopatra Luxury Resort alle Gäste mit dem gleichen hohen Standard unabhängig von ihrem Heimatland bedienen. Außerdem informieren wir Sie darüber, dass intensive Deutschkurse für unsere Mitarbeiter durchgeführt werden, um für alle unsere Gäste einen aktiven Kommunikationsweg zu sichern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und umgehend handeln werden um uns zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft noch mal eine Chance bekommen Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anna Haichenko Guest Relation Email: gr@cleopatraluxurysharm.com