Wir waren im großen und ganzen zufrieden, das 2-Zimmer-Appartement mit Seeblick war top! Das Frühstücksbuffet hat eine große Auswahl und man wird dabei sogar bedient bei der Auswahl. Punkte-Abzug bekommt die Anlage, da der Shuttle-Service bei uns nicht geklappt hat und der Service bei einem Abendessen im Restaurant uns nicht zufrieden stellte. Meine Hauptspeise wurde noch vor der Vorspeise meines Mannes serviert, also habe ich alleine essen und mein Mann im Anschluss seine 2 Gänge. Alles andere wie Sauberkeit, Lage und Angebot sind zweifellos zu empfehlen, besonders für Hundebesitzer - die Auslauf-Area war super! Unserem Hund hat es gefallen :-)
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | DISch |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Desenzano Lake Village. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Zweizimmerappartement mit Seeblick gefallen hat und dass das Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auch, dass Sie die Sauberkeit, die Lage und die Einrichtungen unseres Hotels als empfehlenswert empfinden. Wir bedauern jedoch, dass der Shuttleservice für Sie nicht funktioniert hat und das Abendessen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Fehler in der Servierreihenfolge entstanden sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Hund den speziellen Auslauf genossen hat und Ihr Aufenthalt insgesamt positiv war. Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es noch besser können. Mit freundlichen Grüßen Club del Sole Customer Service Team