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Claudi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Woher kommen die Sterne und das "all inclusive"?
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren Mitte September im Club Grand Side. Eine sehr große Anlage mit schönen modernen Zimmern. Leider sind die einzelnen Häuser viel zu dicht gebaut, sodass man bei geöffneten Fenstern jedes Geräusch hört. Leider war eine Öffnung der Fenster unumgänglich, da ab September die Klimaanlagen nachts ab elf Uhr abschalten werden, was bei 26°C Außentemperatur und drei Personen in einem Zimmer äußerst unangenehm ist. Die Poollandschaft ist klasse, vor allem die ruhigen Ecken entlang eines künstlichen Flusslaufes waren wesentlich ruhiger als das Sardinen-Liegen am Pool. Das Abendessen war sehr abwechslungsreich, nur leider ein bisschen fad (außer zum türkischen Abend). Allerdings waren auf dem Buffet einige Gewürze zu finden, sodass man vernünftig nachwürzen konnte. Nun aber unsere Frage woher die Bezeichnung "all inclusive" und die 4,5 Sterne im TUI-Katalog kommen. Vier Sterne gibt es für das Essen und die Ausstattung. Das ist klar. Der halbe Stern ist eigentlich zusätzlicher Service. Allerdings fragen wir uns immer noch ganz gespannt "Welcher Service"!? Schon beim Check in legte das Personal eine Motivation wie ein Faultier an den Tag. Kein Lächeln, kein freundliches Willkommen, nur die Info: Fünf nach neun gibt es kein Abendessen mehr! (Beim Check out wurde dann auch nicht gefragt, ob wir einen schönen Urlaub hatten oder Ahnliches) Auch die zumeist Herren im Restaurant schauten überall hin, aber nicht zu dem Gast, der gerade sein Getränk bestellte. Äußerst unfreundlich und leider keine Ahnung von Service (man fässt kein Glas am oberen Rand an, wo der Gast später mit dem Mund ansetzt, um zu trinken). "All inclusive"!? Also hier sollten die Reiseanbieter dazu schreiben, dass dies nur gültig ist bei Zuzahlung vor Ort. Wenn ich für einen frisch gepressten Orangensaft am Morgen auch noch bezahlen muss, dann wird mir schlecht, wenn ich dann aber noch das mit Wasser angerührte Konzentrat sehe, dass sie als eigentlichen Saft anbieten, dann weiß ich nicht, wo ich gelandet bin. Die Getränke waren eine absolute sechs! Auch der Kaffee am Morgen hatte etwas von löslichem Karo-Kaffee! Am Abend das gleiche Spiel, ein Cocktail musste man zahlen... nicht zuzahlen, NEIN ZAHLEN. Denn außerhalb waren die Cocktails eben so teuer, wie im Hotel. Sicherlich sahen die Bars im Hotel aus diesem Grund so traurig aus. Nicht eine Flasche in den schönen verspiegelten Regalen. Ganz zu schweigen vom Poolbarkeeper, der tatsächlich dachte, er wäre lustig. Wer Kinder hat, sich mit angerührtem Zucker als Saft abfinden kann und dann reist, wenn die Klimaanlagen laufen, dem kann man dieses Haus empfehlen, da die Zimmer wirklich geräumig, sehr neu und sauber sind. Ideal ist auch die Poolanlage. Aber wer vernünftigen Service und qualitativ gute Getränke/Getränkeauswahl erwartet, der sollte sich bitte ein anderes Hotel suchen. Wir werden gewiss nicht wiederkommen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudi
    Alter:26-30
    Bewertungen:2