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Helge (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Mai 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
4 Sterne sind ganz klar anders
3,0 / 6

Allgemein

Das Highlight waren die Themenabende beim Essen , die Lobby ,und die Außenterassen. Und hier hört es dann auch schon fast auf. Das einzige was noch deutlich hervorzuheben ist, das das Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit war. Das Hotel war bestimmt mal sehr schön aber der Zahn der Zeit hat vieles kaputt gemacht. Wir hatten ein sogenanntes Duplexzimmer. Also zwei Doppelzimmer übereinander mit einer internen Treppe verbunden. Das Mobiliar gehört in die 80`Jahre aber nicht nach heute. Das modernste war der Flachbildfernseher. Der kleine Kühlschrank war laut und kühlte nur schlecht. Wenn man ein Fenster geöffnet hat heulte der Wind durch das ganze Zimmer und die Eingangstür war ständig am klappern sodass wir dann etwas dazwischen geklemmt haben um Ruhe zu haben. Die Fensterverriegelung war defekt.Und nach 3 Tagen kam das Wasser aus der Klimaanlage aus der Decke getropft weil der Überlauftank nicht geleert worden ist. Die Decke im Bereich der Klimaanlage war total eingerissen und die Lüftungsgitter habe ich dreimal neu eingesetzt. Im unteren Zimmer war ebenfalls die Türverriegelung defekt und war nur provisorisch repariert. Wenn man stark genug gegen die Tür gedrückt hat ging diese ohne Probleme auf. (Einbruchsicher ?) Der Safe im Zimmer war immer wieder am spinnen. Nach jedem Öffnen mußte er resetet werden .Das nervt gewaltig. Das nächste Problem war das die Servicezufahrt des Hotels genau unterhalb der Duplexzimmer ist. Hierdurch wurde es sehr füh morgens außer am Samstag und Sonntag sehr laut das an Schlaf kaum noch zu denken war. Das lauteste war der Müllwagen der Morgens gegen halb fünf über 15 min. den Müll zusammenpresst. Was natürlich gut gehallt hat. Der Speisesaal war groß und hatte echt Großkantinencharakter. Der Unterschied war nur das die Tische eingedeckt waren. das Geschirr war teilweise noch so dreckig das man es nicht benutzen konnte. Das Personal war immer freundlich und hat jeden Tisch der fertig war sofort wieder neu eingedeckt. Gleiches zählt auch für die "Poolbar" Das Essen !!! Es gab jeden Morgen das gleiche Frühstücksbild. Für ein 4 Sterne Hotel deutlich zuwenig Abwechslung. Hierrüber wurde in anderen Kritiken schon ausführlich geschrieben und ich möchte nicht alles wiederholen kann es aber bestätigen. Nur soviel wir haben in anderen Hotels mit weniger Sternen ein deutlich besseres Angebot an Speisen gehabt. Die Anlage ist in die Jahre gekommen und immer nur Farbe irgendwo draufkleben funktioniert nun mal nicht. Am Pool waren ausreichend Liegen vorhanden aber zu wenig Schirme die teilweise auch noch defekt waren. Das mal etwas repariert werden muß kann ich verstehen aber 3 Tage Fliesengekloppe am Pool muss nun wirklich nicht sein. Ansonsten war der Pool sauber und erfüllte seinen Zweck. Am anfang des Urlaubs war das Hotel noch nicht ganz voll und dadurch natürlich etwas ruhiger aber am Schluß war es laut ,man mußte lange am Essen anstehen und selbst das Personal kam kaum noch hinterher. Was noch zu schreiben wäre ist das die Getränke die auf den Karten angegeben sind sollten auch da sein. Das All Inc. Angebot ist gut aber wenn man 3 Tage ein alkoholfreies Bier haben möchte und bekommt keines .Nicht wirklich guter Service. Fazit: Vieles ist nicht gut aber es ist auch nicht alles schlecht. Was wirklich in positiver Erinnerung bleibt ist das Personal. Nochmal werden wir dort wohl keinen Urlaub mehr verbringen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Altes Mobiliar,Risse in den Wänden , Defekte Klimaanlage, abgewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Langweilig , ständig das Gleiche (Frühstück) Teilweise keine Schildchen auf dem steht was das Essen sein soll. Kantinencharakter.


    Service
  • Gut
  • Immer freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transferzeit vom Flughafen zum Hotel ca 1 Std. das Hotel liegt am oberen Rand der Costa Calma und wer kein Auto hat oder nicht gut zu Fuß ist sollte es sein lassen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Sport ist gesorgt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge
    Alter:46-50
    Bewertungen:6