Aus DeutschlandEs war nicht möglich die Aussenterasse zu nutzen, da sie durch Dauer Reservierung zu ca 85- 90%. Dauer belegt war. Essen nur laut warm. Leider kaum regionale Gerichte. Getränke top Auswahl. Zimmerreinigung, so lala. Tassen wurden nicht gereinigt, Kaffee und Tee wurden nicht aufgeführt. Zuwenig Service Personal, kein Kofferparge, An der Bar nur 1-2 Mitarbeiter. Beim Essen in der ersten halben Stunde kaum Mitarbeiter (vermutlich in Pause).
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Tui Suneo Drago Park mit uns teilen. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Kommentare, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir nehmen Ihre Beobachtung bezüglich der Belegung der Außenterrasse zur Kenntnis. Wir werden diese Situation überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste diese Bereiche gleichermaßen nutzen können. Wir werden auch unser Essensangebot überprüfen, einschließlich der Temperatur der Speisen und der Möglichkeit, mehr regionale Optionen einzubeziehen. Was den Reinigungsservice in den Zimmern betrifft, so bedauern wir, dass er nicht ganz zufriedenstellend war. Wir werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden. Wir werden auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Personalbesetzung im Restaurant und in der Bar berücksichtigen, um den Service zu optimieren, insbesondere zu Spitzenzeiten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die durchgeführten Verbesserungen zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
