Club Hotel Marina Seada Beach

05.08.2019 Sehr geehrte Frau Janina, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung, die uns die Möglichkeit gibt, einige Dinge klarzustellen. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Verpflegung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in positiver Erinnerung geblieben ist. Gerne stellen wir unseren Gästen für Ausflüge gut gefüllte Kühlboxen zur Verfügung und es ist schön, dass Sie das zu schätzen wissen. Wie in der Hotelbeschreibung angegeben, wird an unserer Rezeption neben italienisch auch deutsch, englisch und französisch gesprochen. Auch in anderen Hotelbereichen wie z. B. im Restaurant haben wir einige Kolleginnen und Kollegen, die ein wenig deutsch können. Auf englisch ist eine Verständigung jederzeit möglich, was angesichts der Tatsache, dass mittlerweile so gut wie jeder auf der Schule englisch lernt, keine große Herausforderung darstellen sollte - zumindest nicht für eine normale Urlaubskonversation wie z. B. eine Getränkebestellung. Für komplexere Themen kommt die deutschsprachige Reiseleitung Ihres Veranstalters fast täglich ins Hotel und auch wir haben bislang noch immer eine Möglichkeit gefunden, um uns mit unseren Gästen zu verständigen. Der Zustand unseres gemäß Hotelbeschreibung naturbelassenen Strandes liegt nicht ganz in unserer Hand, da es für die Entfernung des geschützten Posidonia - Seegrases, welches eine wichtige Rolle in unserem Ökosystem spielt und die Strände vor Erosion schützt, strenge Auflagen gibt. Bedingt durch Wind- und Strömungsverhältnisse wird die Pflanze derzeit an unserem Strand angeschwemmt, das ist eine Laune der Natur. Sobald der Wind dreht, kann es schnell ganz anders aussehen. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und unter Berücksichtigung des Umweltschutzes tun wir unser Möglichstes, um den Strand zumindest teilweise davon frei zu halten. Alternativ bieten wir unseren Gästen auch einen kostenlosen Shuttle zum nahegelegenen und sehr schönem Sandstrand Capanizza bei Budoni an und stellen unseren Gästen dafür neben einer gefüllten Kühlbox auch Sonnenschirme zur Verfügung. Nach unserem Kenntnisstand sind Sie vor Reisebeginn auch von Ihrem Reiseveranstalter darüber informiert worden. Ihrem weiteren Hinweis gehen wir gerne nach, auch wenn es natürlich besser für Sie gewesen wäre, sich bezüglich Ihres Bettes direkt an unsere Rezeption zu wenden. In diesem Fall wäre umgehend Abhilfe z. B. durch einen Matratzenwechsel geschaffen worden. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Marina Seada Hotelmanagement