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Andreas (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Achtung: 3-Klassen-All-Inclusive
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

War geplant als ein kurzer Ausflug in die Luxusklasse,leider weit verfehlt, gelandet in der Mittelklasse all in. 3-Klassen-All-Inclusive-Gesellschaft. Man wird vom Animationsteam zum spanischen Buffet eingeladen und nachdem man sich einen Teller genommen hat, vom dortigen Personal unverschämt laut belehrt, dass man den falschen all-in-Bändel am Arm trägt. Eingeladen - bloßgestellt!! Auch bei einem Upgrade - tageweise zubuchbar - wird man am poolliegend von einem Sicherheitsbeamten vor allen Leuten nach seinem Upgradekärtchen gefragt. Danke schön für die mehrmalige Bloßstellung!! Das gibt schöne Gefühle! Das Trennen der Bereiche Family und Adults macht sicher Sinn - aber die Organisation dessen ist mehr als nur peinlich. Darauf kann man im Urlaub gut verzichten. Das Hotel war seine Bezeichnung als Luxusklasse aus unserer Sicht nicht wert. Wenn man von der Klassentrennung absieht, lebt man aber trotzdem ganz gut in diesem Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern online zu teilen. Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, The reputation manager