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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
All inclusive ist nicht gleich All inclusive
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Verreist als Päärchen im kalten Wintermonat mit Allinclusive Allgemein: FAZIT: Sehr schöner Urlaub, hat Zweck eines kurzen Badeurlaubs gut erfüllt. Allinclusive Paket, wie es im Buche steht über 7 Tage in Ordnung, für länger eher nicht zu empfehlen. ; Wechselndes Wetter; Differenz zwischen Schatten und Sonne war groß > bei temperaturempfindlichen Personen problematisch, jedoch machbar. > Strand ein Traum, seichter Einstieg, türkisfarbenes Meer, z. Reisezeitpunkt keine Algen o.Ä. Hotel: > Hotelanlage sehr gut gepflegt; jeodch keine direkte Standlage. Muss ca. 5 Minuten steilere Treppen hinab bzw. herauf gehen um zu einem öffentlichen Stand zu kommen > keine Strandbar und aufgrund des Marsches ist schwierig die Becher vom Allinclusive Packet mit an den Strand zu nehmen Beratung/Fremdsprachenkenntnisse/Allinclive Teilweise Verständigungsprobleme an der Rezeption > eigentlich nicht problematisch; ging jedoch in unserem Fall um relevante Informationen, die wir trotz mehmaligen Nachfragens falsch erhalten haben - All inclusive: Negativ aufgefallen ist ganz besonders, dass im Hotel kontinuierlich zwischen All inculive- All inclusive + - und All inclusive++ unterschieden worden ist. > Wurden diesbezüglich nicht vom Reisebüro informiert, konnten deshalb am ersten Tag, weder Fitness noch Wellnessbereich benutzen > Nach einem Upgrade (vom blauen Band auf silbernes Band umgestiegen), erhielten wir die Info alles nutzen zu können. Bei Inanspruchnahme von dementsprechenden Leistungen, die kontinuierlich im ganzen Hotelbereich durch Aufsteller oder Tischdeko ersichtlich geworden ist, erfuhren wir im Hotel, dass die Leistungen (z.B. Latecheckout, Bademantel, aufgefüllte Minibar) nur mit dem schwaren Bändchen möglich wären (?).Zusatzkosten für 6 Tage ca. 150€ mehr > Diese Erfahrung zog sich leider den ganzen Urlaub etwas mit


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Club Jandía Princess mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Grüsse The Reputation Manager