Aus Deutschland* Hotel war aus den 90er Jahren * Sehr zugig und für die Windverhältnisse auf Fuerteventura ungeeignet * Hauptrestaurant mit Bahnhofshallencharakter * Schwarze Bänder (höchste AI-Stufe) unbedingt nötig, und trotzdem lässt der Service zu wünschen übrig * Internes Qualitätsmanagement scheint nicht statt zu finden * Strandspaziergang bei Ebbe Richtung Süden sehr empfehlenswert * Besuch der Farm (Streichelzoo) im Hotel, wenn auch sehr klein * Postkarten unbedingt im Hotel abgeben, da ausserhalb keine Möglichkeit der Aufgabe, da SwissPost!
* Grosses Zimmer, Einrichtung neu * Fehlender Seifenspender im Bad * Ungeziefer vor der Tür (Kakerlake) und im Bad (Spinnen), trotz Fenster mit Insektengitter * Wechselnde Qualität der Zimmerreinigung (Zweite Dame schlechter, z.B. Staub) * Trotz 3 Vollzahlern, meist nur Handtücher/Bademäntel für 2 Personen (ebenso Gastgeschenke für 2)
* Verpflegung und Vielfalt des Essens in keinem Fall einem 4-Sterne-Haus angemessen * Sehr wenig Auswahl und Abwechslung während des Aufenthalts * Teilweise kalte Speisen sowie Früchte aus Dosen und das in einem südlichen Land * Teilweise fehlende Tischdecken und fehlendes Frühstücksgeschirr * Hauptrestaurant wie Bahnhofshalle, Lautstärkereduzierung durch Tischdecken im Erwachsenenrestaurant eingespart
* Personal von desinteressiert bis bemüht, aber immer überfordert und weder freundlich noch herzlich * Offensichtliche Sauberkeitsmängel wurden über mehrere Tage nicht beseitigt (Festgetrockneter Ketchupfleck am Restaurantboden) * Lautstarke Streitereien von Reiningungskräften während des Tages * Geschirr und Besteck mit auffallenden Speiseresten wurden trotzdem wieder den Gästen zugeführt * Vögel am Frischbrot im Aussenrestaurant* Dienst nach Vorschrift der Belegschaft, kein voraussschauendes Handeln* Kein Begrüssungsgetränk * Dritter Vollzahler war im Hotelsystem nicht erfasst * Verkaufspersonal im Hotelshop tw. unfreundlich
* Hotel ca. 20 Höhenmeter über dem Strand, erreichbar über Treppen * Breiter, feiner & sauberer Sandstrand. Liegen & Schirme nur von Privatanbieter (gegen Gebühr)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
* Pools waren gross und in Anzahl ausreichend, Terrassen mit schöner Aussicht (leider zum Frühstück und Abendessen nicht nutzbar) * Jacuzzi - sehr schön * Poolbar am Chill-Out-Pool schön * Teilweise fehlende Fliesen, Verletzungsgefahr * Sonnenschutz in zu geringer Anzahl vorhanden (Fehlende Sonnenschirme, nur "Sonnensegel"), anders als im Katalog beschrieben * Unsitte der Handtuchreservierer teilweise ab 07:30, für den Rest der Gäste hiess es dann pralle Sonne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel Club Jandia Princess entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisen- und Getränkeangebot. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Noch einmal möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Kommentar danken und es wäre uns eine Freude Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Grüsse The Reputation Manager
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