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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2005 • 2 Wochen • Strand
Muss man nicht noch mal haben.
3,3 / 6

Allgemein

Das Hotel war mit ca. 1000 Betten voll ausgebucht. Leider wurde das (zu wenige) Personal diesem Ansturm nicht gerecht. Die Sauberkeit der Anlage ließ zu wünschen übrig. Vor allem in den Poolbereichen teilweise katastrophal. Da es zu wenig Sitzplätze draußen gibt (vor allem in der Abendzeit ein großes Problem) sitzen die Gäste auf den Liegen und ständig kippen die Plastikbecher dort um. Deren Inhalt kann (mangels Personal) nicht beseitgt werden und so hat man am nächsten Morgen noch Spaß mit klebrigen Böden. Es wurde zwar teilweise der Versuch gemacht zerbrochene Scheiben auszubessern und Wände weiß zu streichen, aber der leicht marode Gesamtzustand war nicht zu verheimlichen. Wir waren der Ansicht, dass aus Kostengründen am Personal gespart wurde. Schlangen sowohl an den Getränkeständen als auch im Restaurant waren die Regel. Somit hatte man auch keinerlei Lust das All-Inklusive großartig zu nutzen. Man trank nur das Nötigste. Vor allem die (leicht verwirrenden) verschiedenen Öffnungszeiten der Bars waren nervig. Ständig war man am überlegen wo es denn jetzt etwas zu trinken gäbe. Dazu ist auch zu bemerken, dass es am Strand keinerlei Möglichkeit gab etwas zu Trinken zu bekommen. Da der Weg (vor allem mit Kind) den Berg hoch doch etwas mühsam ist, wäre eine Strandbar (wie es bei Nachbarhotels üblich war) eine Bereicherung. Es waren Engländer, Spanier, Italiener und Deutsche in dem Hotel. Leider mußte in unserer Urlaubszeit ein Engländer von der Security entfernt werden, da er in alkoholisiertem Zustand randalierte. Diese Vorkommnisse waren aber eine Ausnahme und kamen nur ein Mal vor. Das Publikum war vorwiegend im mittleren Alter. Viele Familien mit Kindern. Wenn es stimmt, dass die Strandqualität sich bei Neumond (war bei uns) verändert, sollte man sich danach erkundigen. Ich weiß allerdings nicht ob das tatsächlich so ist. Man sollte konsequent ein Zimmer dass nicht in Pool- oder Straßennähe liegt und den obersten Stock verlangen. Dann hat man die beste Aussicht und nicht so viele "Mitbewohner". In der Hauptreisezeit ist das Hotel nicht zu empfehlen, da es dann zu wenig Personal gibt um die Gäste adäquat zu versorgen. Allerdings haben wir auch Gäste getroffen die in der Nebensaison dort waren und zufrieden waren. Es scheint also größtenteils am Personalmangel zu liegen, dass einiges nicht klappt. Das Beste ist von dieser Anlage "wech" und somit das Preis- Leistungsverhältnis nicht zufriedenstellend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren in Ordung. Wir hatten einen wunderbaren Blick über das Meer. Man sollte genau bedenken wo man sein Zimmer haben möchte und dies auch kundtun. Einige sind auch nach vorne zur Straße hin und in der Nähe der Küche (Kakerlakengefahr). Am Küchenausgang haben wir recht häufig Kakerlaken gesehen. Es gibt zwar einen Insektenschutz an der Balkontür und sogar am Badfenster. Allerdings ist der Schlitz unter der Tür sehr groß und unliebsame Mitbewohner können rein und raus. Wir waren im ganz oberen Stock und hatten 2 Mal Kakerlaken im Zimmer. Auch eine Ameisenstraße führte unter unserem Bett hindurch. Die Reinigung war o.k.. Jeden Tag gab es neue Handtücher. Allerdings könnte einmal in der Woche "gewischt" werden, da man ungewollt Sand in den Räumen verteilt und irgendwann jede Menge Haare rumfliegen. Auch hier keinesfalls 4,5 Sterne Standard. Die Bettwäsche wurde in 14 Tagen 2 mal gewechselt. Es gab 2 Steckdosen mit 220 V.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war quantitativ in Ordnung. Die Qualität war allerdings nicht 4 Sterne verdächtig. Viel Resteverwertung und nach 1 Woche hatte man das Gefühl man kenne alle Speisen in- und auswendig. Auch hier war Schlange stehen die Regel. Das Restaurant ist groß, laut und kantinenähnlich. Das Personal ist so bemüht die Teller abzuräumen, dass es auch vorkam, dass einem ein Teller weggenommen wurde von dem man gerne noch essen wollte. Ständig wurde gefragt ob man denn nun fertig sei. Recht anstrengend, wenn man entspannt sitzen möchte. Es gab eine Unterteilung für Familien mit Kindern, Singles usw.. Wozu diese allerdings gut war, erschloss sich uns nicht. Wenn man gerne in einem etwas ruhigeren Bereich essen wollte, musste man entdecken, dass dort grundsätzlich nur für 2 Personen gedeckt war. Meist unwillig wurde dann noch ein 3. Gedeck aufgelegt. In der 2. Woche wurden gewisse Bereiche des Restaurants (vor allem Morgens) gesperrt, was zu dranghafter Enge in den anderen Bereichen führte. Die Snack-Bar haben wir 1 Mal genutzt. Die dargebotenen Speisen (Hamburger, Schnitzel usw.) ließen zu wünschen übrig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist distanziert und freundlich. An der Rezeption wurde deutsch gesprochen, aber ansonsten kam man eher mit englisch zurecht. Wir hatten 2 Beschwerden. Zum einen war es in der 1. Woche (aufgrund der ständigen Handtuchorgien anderer Urlauber) nicht möglich mal einen Schattenplatz zu bekommen. Das Hotel verspricht zwar (sogar schriftlich) keinerlei Liegenreservierungen zuzulassen, aber die Durchführung dieser Regel ist eher spärlich. Nachdem wir den 1. Sonnenbrand "weg" hatten, baten wir darum die Regel durchzusetzen damit wir auch die Chance auf ein schattiges Plätzchen hätten. Dies wurde, amüsiert lächelnd, abgelehnt. Somit ist man gezwungen an diesem "Belegungswahn" teilzunehmen. Vor allem wenn man nicht verbrennen will. Es gibt keinerlei Sonnenschirme !! Am Abreisetag wird man gezwungen das Zimmer um 11.00 Uhr zu verlassen. Da wir erst sehr spät zum Flughafen abgeholt wurden, baten wir darum die Aufenthaltszeit auf 13.00 Uhr ausdehnen zu dürfen. Erst lehnte man (lächelnd) ab, als wir hartnäckig weiter fragten bot man an (für ein Entgelt von 33,- Euro) das Zimmer bis 18.00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Ansonsten kann man für 30 Min. ein Zimmer "leihen" um dann dort noch schnell zu duschen. Bei Familien mit einem Kind schwierig, mit mehreren Kindern unmöglich. Somit sitzt man dann den ganzen Tag, bei 33 Grad, in der (unklimatisierten) Eingangshalle und ist schon fertig bevor die Abreise los geht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr schön. Die Aussicht über den Strand ist herrlich. Allerdings sind die Einkaufsmöglichkeiten, vor allem zu Fuß, nicht gegeben. Man kann aber mit dem Taxi nach Jandia fahren (4,- Euro). Dort gibt es alles zu kaufen. Der Transfer vom Flughafen ist mit 1,5 Std. nicht all zu kurz. Das weiß man allerdings vorher schon. Die Gartenanlage ist sehr schön und wurde liebevoll gepflegt. Da es auf Fuerteventura kein Grundwasser gibt, um so erstaunlicher wie schön alles blühte. Die Ausflugsmöglichkeiten waren ganz gut, allerdings für unseren Geschmack recht teuer. Wenn man für 2 Personen und 1 Kind einen Ausflug buchen wollte war man gut 100,- Euro los. Außerdem sind manche Ausflüge (z.B. zur Nachbarinsel Lanzarote) durch die Lage des Hotels sehr lang andauernd und für Kinder sehr anstrengend. In der Nachbarschaft befinden sich der Robinson Club und das Hotel Fuerteventura Princess.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren nicht sonderlich sauber. Jede Menge kaputte Fliesen, Blumenerde, Steine und dergleichen lagen auf dem Grund. Die Ränder (speziell beim Baby-Pool) waren teilweise glitschig. Sonnenschutz gab es (wie bereits erwähnt) keinen. Lediglich einige "carport-ähnliche" Konstruktionen auf die es jeden Tag einen "run" gab. Für jedes geliehene Handtuch bezahlt man 15,- Euro Kaution. Man kann diese allerding für 1,50 Euro tauschen. Der Strand ist über ein steiniges Geröllfeld zu erreichen. Leider gab es zu unserer Urlaubszeit sehr viel schwarzen Sand am Strand. Von dem viel gerühmten "weißen" Strand war nicht viel zu sehen. Dies soll aber an der Wetterlage gelegen haben und sich auch wieder ändern. Das Meer war herrlich und wärmer und sauberer als die Pools. Die Abendunterhaltung war in Ordnung. Man bemühte sich um Abwechslung.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:2