Club Jandia Princess

Sehr geehrter Herr Swen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Club Jandia Princess zu teilen. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen sehr und bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns, dass Sie die gute Aufteilung der Zimmer hervorgehoben haben. Wir befinden uns in der Planungsphase für Renovierungen und sind Ihnen für Ihr umfangreiches Feedback sehr dankbar. Es wäre uns eine große Hilfe gewesen, dies während Ihres Aufenthalts zu erfahren, um es unserem Wartungsteam mitteilen und Ihre Erfahrung verbessern zu können. Bezüglich des Services bedauern wir, falls Sie sich durch die Behandlung beleidigt gefühlt haben sollten. Unser Personal wird nach den höchsten Standards im Kundenservice geschult, um den bestmöglichen Service zu bieten, und es war keinesfalls unsere Absicht, Ihnen das Gefühl zu geben, fehl am Platz zu sein. In Bezug auf die Gastronomie möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Restaurantpersonal hart daran arbeitet, die Speisen kontinuierlich aufzufüllen. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht zutreffend war, und es sich um einen einmaligen Vorfall handelte. Wie Sie an den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gastronomie auf verschiedenen Plattformen sehen können, ist dies normalerweise nicht der Fall. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und werden Ihre Kommentare sicher an unsere Küchenabteilung weiterleiten, um Verbesserungen zu suchen, die verhindern, dass solche Situationen erneut auftreten. Es freut uns, dass Sie das Frühstück für Frühaufsteher mit Meerblick genossen haben und diese Erfahrung als ruhiger und angenehmer empfunden haben. Wir sind Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare sehr dankbar. Diese sind für uns essenziell und helfen uns, uns zu verbessern. Sollten Sie sich entscheiden, uns in der Zukunft eine weitere Chance zu geben, würden wir uns freuen, Ihnen die auf Ihrem wertvollen Feedback basierenden Verbesserungen zeigen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Beobachtungen und dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team