Das Hotel hat uns ganz und gar nicht gefallen. Es ist in die Jahre gekommen, wenn nicht sogar heruntergekommen, und dreckig. Wir haben erst vor Ort festgestellt, dass das Hotel im November dicht macht, um zu sanieren. Man merkt deutlich, dass der Betrieb auf ein Minimum reduziert ist, die Gästezufriedenheit hat keine oberste Priorität, sondern nur das am Laufen halten. Wir haben nach 3 Nächten die Unterkunft gegen Aufpreis wechseln dürfen und haben uns anschließend im TUI MAGIC LIFE super wohl gefühlt. In dieses Hotel werden wir sehr gerne zurückkehren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Leonie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Ihren Urlaub schließlich in einem anderen Hotel fortgesetzt haben. Wie Sie bereits erwähnt haben, ist eine Renovierung des Hotels geplant, um unsere Einrichtungen und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in dieser Phase als enttäuschend empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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