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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Unmöglich - Nie wieder - Schlechtestes Essen!
1,7 / 6

Allgemein

Das wohl schlechteste 4* Hotel was ich je gesehen habe!! So gut wie nur Engländer + Personen ab Mitte 50 oder Familien mit kleinen Kindern. Von Sauberkeit keine Rede. An den Pools wird nur 1x täglich die Gläser und das Geschirr der Gäste weggeräumt. Überall fliegen Pappbecher rum. Die Sauberkeit in den Restaurants war ebenfalls extrem schlecht. Bei Reisezeit im Dezember ist es normal dass man mit 18 Grad rechnen muss, aber nicht mit dieser extremen kälte im Hotel incl. der Speiseräume und Lobby.Alles hat extrem gefroren und alle haben gehustet. Hatte AI gebucht, wie die meisten.im Adult Bereich gewesen. die Zimmer waren überall gleich schlecht. Hatte Meerblick Das einzig schöne war die Lage der Anlage und die Aussicht. Das war aber schon alles! Fuerte ist bekannt für seine langen tollen Strände, dies sollte man auch nutzen! Keinerlei Preis-Leistungsverhältnis!!! Internet muss man zahlen. Der Alleinunterhalter nicht zum Anhören!!! Ansonsten kein Abendprogramm!! Nur was für Kinder. Das Hotel ist in der Hand von Engländern (Thomson lässt grüßen) Nie wieder, weder Allein, zu zweit oder auch mit 80 Jahren!!!! Autovermietung nicht in diesem Hotel sondern nach nebenan gehen ins Prinzess und einen Jeep mieten und an die Westküste fahren unbedingt!! um 23 Uhr gibt es kein AI mehr, auch nicht zu Silvester!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer absoluter Standard, mehr nicht. Auf keinen Fall 4* üblich!!! Das Bad war von der Größe ok. Das Bett für mich zu durchgelegen!! Extrem hellhörige Zimmer!!! Heizen konnte man die Zimmer nicht über die Klimaanlage. es war überall bitterkalt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das wohl schlechteste Essen was man sich vorstellen kann. Geht schon mit der Quantität los. Und das hat nichts mit einer Aussage zu tun " hier findet wohl jeder was". ZB gab es jeden Tag das gleiche Obst/Auswahl: Wassermelone,Honigmelone, Äpfel, von Zeit zu Zeit gab es sogar Dosen Ananas und Dosen Mandarinen. Und natürlich die Knallgrünen Bananen nicht zu vergessen. Den Fisch hatte ich nur am 1. Tag gegessen, da ich noch nicht wusste was auf mich zukam.Alles in allem ist das Essen auf die Engländer ausgerichtet, die ja bekanntlich keinen Wert darauf legen. Die Torte die es zu Silvester mit "Happy new Year" gab, durfte ich mir 3 Tage ansehen. Ich möchte niemanden etwas unterstellen, aber hier wurde def. nicht jeden Tag frisch aufgelegt. Auch sonst gab es zu Silvester nichts besonderes. Die Sauberkeit der Teller ließ sehr zu wünschen übrig. Beim Spätaufsteher Frühstück hatte man zumindest den Vorteil den herrlichen Blick auf die Küste zu genießen, leider mit dem kleinen Nebeneffekt viele Tauben ertragen zu müssen. Da die Tische nicht regelmäßig gesäubert wurden, hat es diese Tiere in Massen an sich gezogen und konnten sich gut ernähren. Sehr hygienisch!! Leider habe ich mich und noch weitere an dem Essen verdorben. Was natürlich nicht vom Hotel anerkannt wurde. Zumindest hatte man einen Arzt von extern geholt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Fremdsprachenkenntnisse lassen sehr zu wünschen übrig. Es kam schon vor einen Barmann anzutreffen der kein Wort englisch und kein Wort deutsch sprach. Das übrige Barpersonal war mit ein paar Gästen schon überfordert, Leider hat es auch an Freundlichkeit erheblich gefehlt. Bis auf einen jungen Mann der immer freundlich war und gute Laune hatte. Zimmerreinigung war ok,aber nicht mehr!!!! Auf keinen Fall einem 4* Hotel angemessen!! einen Arzt hatte es im Hotel gegeben, jedoch konnte die Dame nur 5 Wörter deutsch und genauso viel englisch. Der Umgang mit Beschwerden ist eine eigene Sache. Von TUI sehr enttäuscht. Von einem sogenannten " Hotelmanager" ebenfalls sehr enttäuscht. Aufgrund Beschwerden extremst schlechtem Essen, kam vom Hotel eine Flasche Sekt (was bei AI ja nichts besonderes ist) und ein Teller aufgeschnittenem Obst aufs Zimmer. Das abwiegeln und dummstellen bei solcher Art von Beschwerden ist schon sehr dreist. Leider meinte man auch, dass man mit einer Frau die alleine unterwegs ist, so umzugehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Flughafen extrem weit. Durch abfahren weiterer Hotels bis zu 2,5 Stunden unterwegs. Die versprochene Busverbindung vor der Türe gibt es nicht mehr, da dieses Unternehmen pleite ist. zur nächsten Bushaltestelle läuft man ca. 15 min. Und auch diese fahren sehr unregelmäßig. Nächste Shopping/Bars in Morro Jable befinden sich mit Taxi in ca. 10 min Entfernung.Kosten ca. 8,--Euro! Zum Laufen am Abend zu weit !! Ansonsten ist in der Nähe nichts weiter. Nebenan ist das Robinson Hotel.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Etwas Sport wurde angeboten von einer sehr netten jungen Dame, die zumba etc. gemacht hat. Eine Disco gab es nicht! Einen beheizten Pool gab es außerdem nicht. Wobei dies angegeben ist und bei der Kälte auch angemessen gewesen wäre. In anderen Hotels ist das zu dieser Reisezeit Standard! Liegen gab es genug, weil es wohl das einzige Hotel im Umkreis war, das nicht ausgebucht war (und das zu Silvester) Gott sei Dank gab es eine Sauna, in der man sich wärmen konnte. Hier war die Aussicht zumindest schön auf die Küste.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Club Jandía Princess mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Grüsse The Reputation Manager