Club Maspalomas Suites & SPA

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Jede Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen jeden Tag zu verbessern. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel alle Hygiene- und Wartungsprotokolle einhält, einschließlich monatlicher Tests und Aufzeichnungen. Es handelt sich um eine schwerwiegende Anschuldigung und die Hotelleitung hat unverzügliche Maßnahmen ergriffen und alle erforderlichen Tests vorgenommen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Tatsächlich wurden mehrere Tests von einem externen Labor durchgeführt, die alle negativ ausfielen und in Ihrem speziellen Fall wurde der Whirlpool überprüft, in dem bei jeder Abreise und Ankunft ein spezielles Hygiene- und Wartungsverfahren ausgeführt wird. Aufgrund dieser Untersuchungen können wir bestätigen, dass es in unserem Hotel keinen Fall von Legionellen gibt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie positiv auf Legionellen getestet wurden und wir wünschen Ihnen eine gute Genesung. Für weitere Informationen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung