Club Maspalomas Suites & SPA

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Das reicht jedoch nicht, um die deutlichen Schwächen des Hotels und dem damit verbundenen Aufenthalt zu kompensieren.

Wir hatten ein Standard-Bungalow. Die Größe war ausreichend groß. Leider fehlte es jedoch an ausreichender Staufläche für die Kleidungsstücke. Es waren lediglich 3 Schubladen und 12 Bügel für 2 Personen vorhanden. Die Zimmer und das Bad waren relativ neu ausgestattet. Die Betten waren für unsere Verhältnisse sehr hart und wenig anpassungsfähig. Wer also eine anpassungsfähige Matratze gewohnt ist, wird hier sein Probleme haben. Wir bekamen einen zusätzlichen dünnen Topper und eine weitere Auflage. Das führte zumindest dazu, dass der Härtegrad erträglich wurde. Aktivschaum oder auch Federkern mit Auflage sind deutlich angenehmer für den Schlafkomfort.

Hier kommt der größte Schwachpunkt und das bezieht sich nicht unbedingt auf den Geschmack des Essens. Hier gab es sehr starke "Tagesschwankungen" bei der Qualität. Durchgängig hervorragend war der Fisch und Fleischgrill. Einige Speisen waren schlicht nur lauwarm oder fast schon kalt. Wir haben in 7 Tage öfter Teller und Tassen zurück gegeben, da diese SCHMUTZIG und teilweise mit Flecken und Speiseresten versehen waren. Vielleicht ist auch die Spülmaschine defekt? Beide Themen haben wir angesprochen, jedoch ohne spürbare Veränderung. Neben dem Essen ist natürlich auch das Ambiente wichtig. In der Woche vom 17.1. bis 24.2.2020 hatten wir teilweise Temperaturen von 15 Grad am Morgen und 17 Grad am Abend. Die Gastronomie für den Indoor-Bereich für maximal 40% der Gäste ausgelegt. Daher musste man wirklich direkt bei der Öffnung der Türe am Restaurant sein, wenn man nicht mit der Jacke, Pullover und teilweise Decke im Freien sitzen wollte. Hier haben die aufgebauten Heizstrahler auch nicht viel geholfen. Die Atmosphäre im Lokal war eher nüchtern und ähnelte einer Betriebskantine mit heller Ausleuchtung und wenig Schallschutz.

Hier haben wirklich alle Mitarbeiter die volle Punktzahl verdient. Immer freundlich, bemüht und um das Wohl der Gäste besorgt.

Wer es etwas ruhiger, ohne den ganzen Trubel mag, ist hier genau am richtigen Ort. Dennoch ist die Nähe zur Innenstadt und Strand gegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fitness Studio war absolut top. Der Pool auf der Dachterrasse war ebenfalls sehr angenehm. Die kleine Sauna befand sich ebenfalls auf der Dachterrasse. Leider fehlten dort die Handtücher, so dass fast alle Gäste nur mit der Badehose in die Sauna gestiegen sind. Folge: Das Holz war schon mit Salzablagerungen und Flecken überzogen. Es hing zwar ein Schild "Handtücher benützen", jedoch hat das jeder die Gäste, noch das Personal interessiert. Wir fanden es nicht nur schade, sondern nicht sonderlich hygenisch.