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Rico (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 1 Woche • Strand
Am besten erst gar nicht hinfahren!
1,3 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich war gar nicht so verkehrt, stellten wir aber auch erst am 2. Tag fest, da nach unserer Ankunft bei gefühlten 50 °C wir erstmal ins Nachbarhotel verfrachtet wurden. Das war zwar nett, allerdings wurde man mit Trillerpfeife aus dem Pool komplimentiert, Punkt 19. 00 Uhr und keine Diskussionen. Bedeutete in unserem Fall satte 25 Minuten Badevergnügen für den ersten Tag! Nachdem wir am nächsten Tag pünktlich 12. 00 Uhr abgeholt wurden - nicht- den in Wahrheit durften wir nach 3maliger Nachfrage dann 12. 45 Uhr das "Shuttle" besteigen, waren wir natürlich schon etwas angesäuert. Zumal man nach unserer nun zweiten Ankunft im Mermaid wieder auf ein anderes Zimmer als gebucht vertrösten werden sollten. Hier half jetzt nur noch Radikalbeschwerde direkt beim Manager, welcher auch nach doch sehr lauten Wortgefechten an der Reception dann eifrig angesaust kam und auf Beschwichtigen machte. Schlussendlich erhielten wir dann gegen 15. 00 Uhr doch noch unser Zimmer, konnte es beziehen und -welch Wunder- auch bis zum letzten Tag behalten. Ach so, die Klima funktioniert nur mit Fernbedienung, erhält man auch nach erneutem Fragen! Tipps und Empfehlung hatte ich ja versucht schon zu geben - also am Besten nicht hinfahren! Oder eben sehr, sehr schmerzfrei sein, eben wie wir so.....hatten ja schließlich auch ein paar Bewertungen vorher gelesen...nur eben gedacht : wer weiß, wass den Spinnern quer gekommen war und wird schon passen! Hatten trotzdem eine lustige Zeit und würden auch jederzeit wieder in die Türkei fahren, weil Land und Leute für einzelne Katastrophen nicht verantwortlich sind! Nur bei einem nächsten Kurzurlaub würde ich lieber ein paar Mark mehr investieren und auf meine Mutti hören...eh, meine auf die Hotelbewertungen etwas geben!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war im dritten Anluf (s.o. ) dann o. k., mehr braucht kein Mensch. Ausser vielleicht die funktionierende Lautstärkeregelung am Fernseher, aber wir wollen mal nicht kleinlich werden...ausser meiner Tochter und ihren guten/schlechten Zeiten hat das auch niemand vermisst! Die Reinigung funktioniert auch manchmal ganz gut, aber (s. o) eben auch manchmal gar nicht. Und das mit dem Wischen wird definitiv überbewertet, zumindest in den Zimmern. Draussen war es jeden Tag glaschnass gewischt, aber vorbildlich mit slippery when wet-Schilder angemahnt...für meinen perfekt englisch/türkisch- sprachig aufwachsenden 2jährigen kein Ding, hatte er nach dem dritten Crash dann auch realisiert...war eben mehr so die learning by doing Variante!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie ist hier auch das falsche Wort! Frühstück war noch nie in meinem Leben sooo miserabel und zu allem Überfluß war jeden Morgen der "Kaffee"automat kaputt. Am letzten Tag hat man sich noch nicht mal die Mühe gemacht, ihn zu reperien, sondern eine Schüssel Instantkaffee und heisses Wasser hingestellt. Sollte jemand trotz allem in die Verlegenheit kommen, dort Urlaub zu machen, dann kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen, keine Verpflegung buchen und mit dem Chef des Alacarte Restaurants Ibrahim einen Deal zum Essen verabreden. Das waren die einzigen Mahlzeiten bei denen Geschmack, Service, Freundlichkeit und einfach alles stimmte. Allerdings darf man nicht ausser Acht lassen, daß dieses Restaurant extra bezahlt werden musste, was wir aber nach dem "Essen" im Hoterestaurant gern in Kauf genommen haben. Es war ohnehindas erste Mal, daß wir einen Allinclusive-Urlaub gebucht hatten und viermal auf eigene Kosten essen waren! Das spricht eigentlich für sich und für das Essen!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Tja das Personal?!Also mal abgesehen von der "Chefin", dem Manager und einem "Mädchen für alles" der deutsch sprach, kann man von Fremdsprachenkenntnissen eigentlich nicht sprechen. Am Tag unserer zweiten Ankunft :-)hatte meine Frau Geburtstag und sich dafür einen besonderen Tisch im Restaurant gewünscht. Hätte nie gedacht wieviele Leute man beschäftigen kann ohne dann am Ende etwas dafür zu bekommen, will sagen das alle "einfachen" Kellner bis hin zum "Restaurantchef" und da reden wir von einer Zahl so etwa um die 5, nicht in der Lage waren, mein auf englisch vorgetragenes Begehr zu verstehen. Schlussendlich zeigte mir der Cheffe, dass ich ja nicht einen Tag vorher reserviert hatte, was ich schon wusste ,weil ich da ja noch im Nachbarhotel abgeschoben war, und somit auch keinen Tisch bekommen könne."Der" Tisch welchen meine Frau gern gehabt hätte, war dann übrigens den ganzen Abend reserviert geblieben, sprich so ohne Gäste! Den Gipfel der "Nettigkeit" aber stellte ein Mitarbeiter dar, leider hat man wieder vergessen sich den Namen aufzuschreiben. Aber am vorletzten Tag hatte eines der Kinder das Bettlaken etwas beschmutzt und wir gingen davon aus, daß das auch dem Reinigungspersonal auffallen sollte (wir hatten es übrigens schon abgezogen und auf den Fussboden gelegt).Aber weit gefehlt, nicht nur das Laken war unberührt, man hatte vorsichtshalber die komplette Reinigung irgendwie ausfallen lassen. Nachdem wir nun von unserem Dolmusausflug gegen 23. 00 Uhr zurück waren und ich den besagten Herrn Oberfreundlich an der Reception auf die Unterlassun aufmerksam machte, bekam ich als erste Antwort : wieso sagen Sie das denn jetzt erst, der Reinigungsservice ist schon weg?! Nun bin ich von Natur aus recht impulsiv und gerechtigkeitsliebend, ich staune also heute noch, dass ich nach diesem Satz nicht sofort über den Tresen gehechtet bin und..., aber es war ja "Urlaub"! Also habe ich es in Ruhe erklärt und siehe da, weitere 30 Minuten später gab´s dann wenigstens neues Laken und neue Handtücher! Was unbedingt noch erwähnt werden muss ist, dass nach der anfänglichen Misere mit den Zimmern sofort jemand mit Zettel und Stift angesaust kam und sich quitieren ließ, dass man mit den angebotenen Freimassagen und Peelings keine Ansprüche merh hätte und überhaupt der zufriedenste Urlaube unter der Sonne sei! Das ging übrigens auf deutsch :-) ...


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Entfernung zum Strand war an sich nicht das Problem, aber die "Strasse" dahin wird vielleicht in 10 Jahren auch fertig sein, bis dato ist sie nur ein staubiger, steiniger Dreckweg auf dem einem die gestörten türkischen Hobbyrennfahrer ordentlich Sand, Staub und Steine entgegenschleudern. Macht alles bei erwähnt heissen Temperaturen auch nicht wirklich Spass! Der Strand ist durch große Steine vor allem im Wasser nicht ganz ungefährlich und eigentlich insgesamt sehr mit Vorsicht zu "geniessen".Einkaufsmöglichkeiten zu erwähnen wäre schon für sich genommen ein Witz! Es gab Friseur (der sich witzigerweise mangels Kundschaft am liebsten selbst frisiert hat :-)),eion Internetkaffee, einen "Klamottenladen" mit den üblichen Kopien, einen Minimarkt (Betonung lag ganz klar auf mini) und einen lustigen Souveniershop mit einer rollstuhlfahrenden, ständig rauchenden Verkäuferin, die nach 5 Tagen die bereits bezahlte Sonnenbrille meiner Frau noch einmal berechnen wollte. Mittlerweile kannte uns ja aber das Management und konnte uns keinen "Wunsch" mehr abschlagen! Einen Ausflug mit vom Reiseagenten gebuchten Mietwagen haben wir unternommen, wobei auch der Mietwagenservice das Auto auch zweimal bezahlt haben wollte, aber das ist eine andere Geschichte. Besser war der Dolmus nach Antalya, schmerzfrei an der Strasse winken und los gehts!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennis bei 50° wäre ohnehin unser Ding nicht gewesen, also stört es auch nicht, daß dafür extra Geld verlangt worden wäre. Anders beim Beach-Volleyball ?! Beachvolleyball ? Wer das auf dem zugewachsenen "Platz" am Strand hinbekommen hat, soll sich doch mal outen- ich glaub´s nicht. Ansonsten fand ja als Alternative zweimal am Tag ein Wasserballspielchen statt, bei dem einige das Messer quer zwischen die Zähne genommen und jeden Spass an der Freude abgelegt hatten. Aber dafür kann das Hotel nun wirklich nichts...


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rico
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Geerht Rico, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und unsere Anlage in ausgezeichnetem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management