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Nicole (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Eine bittere Enttäuschung!
2,8 / 6

Allgemein

Hoteltyp: Auf gar keinen Fall ein Club-Hotel, wie im Katalog und Internet beschrieben, da wenig Sportmöglichkeiten (ein gebührenpflichtiger Tennisplatz, auf welchem die kleinen Kinder Fußball spielen), langweilige Animation abends für 1, 5 Stunden und morgens nach Frühstück ein Poolspiel für ca. 30 min. Größe der Anlage: Zu klein für die Anzahl der vorhandenen Gäste, Schubsen und Schlangestehen beim Essen vorprogrammiert (Anstehen bei Kebab- Frau 45 min!!!), im großen Esssaal ist Platz für 350 Gäste- viel zu wenig! Es fehlen Besteck und Gläser! Zustand: Neuer Gebäudekomplex befindet sich in einem guten Zustand, Aufzug (behindertengerecht), Zimmer sind modern und funktional einrichtet und werden 6 Mal die Woche gereinigt. Gästestruktur: viele Holländer, Engländer, Russen und Polen, Deutsche sind dort in der Minderheit- sehr viele Familien mit Kleinkindern, Teenagern (sehr laut), Pärchen sind kaum dort anzutreffen (wahrscheinlich wissen die meisten bereits, dass man hier keine Erholung findet) familienfreundlich trifft zu, da viele Familien und Hotel über einen Kids Mini Club verfügt. Wenn möglich, nicht in der Zeit der Schulferien reisen- Überfüllt! Telefonkarte für 9€ konnte man an der Rezeption erhalten- 48min. Gesprächszeit. Alternativhotel: Club Hotel Kastalia in Konakli, laut einer Verwandten, die parallel mit uns Urlaub gemacht hat, ist das Hotel ein Traum. Es ist seiner Bezeichnung Club Hotel (allein 20 Beachvolleyballfelder!!!) und ****Sterne auf jeden Fall wert. Sie fährt nächstes Jahr noch mal dahin. Wir hingegen haben von der Türkei erst einmal die Nase voll und werden uns nächstes Jahr für ein EU Land entscheiden. Fazit: Etwas Positives hat es auf jeden Fall: Wir wissen, worauf wir beim nächsten Mal achten müssen!


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer verfügte über eine Klimaanlage, die sich in der Decke befand. Das unkompetente Personal hielt es auch nicht für wichtig, uns mit der Klimaanlage vertraut zu machen, wobei sich herausstellte, dass diese kaputt war und wir mehrmals dies an der Rezeption melden mussten. Der Fernseher verfügt nur über 3 deutsche Programme: zdf, rtl, vox. Schlechter Empfang. Telefon und Fön sind vorhanden. Kühlschrank war defekt, da wir ihn eh nicht nutzten, beschwerten wir uns nicht (es war uns einfach schon zu doof…), Safe vorhanden aber teuer- 28€ für zwei Wochen. Tipp: Alle Safes arbeiten gleich, erkundigt euch bei Leuten, die den Safe bereits gemietet haben- dann kommt ihr sehr günstig weg ;-))) *Nr# Nr# Nr


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ein „großes“ Restaurant mit einer angeblichen Kapazität von 350 Leuten war ständig überfüllt. Langes Warten auf Sitzplatz, Besteck und Gläser! Ohne Schubsen und Drängeln zog man stets den Kürzeren, angenehmes Essen sieht anders aus! In der 1. Ferienwoche waren wir begeistert vom großen Angebot der landestypischen Speisen (viel Salat, Früchte, Gemüse, Fleisch und Nachspeisen). Das Angebot wiederholte sich oft, vor allem in der 2. Woche. Trotzdem war das Essen insgesamt sehr lecker und jeder fand etwas für seinen Geschmack. Die Getränke waren dagegen ein Reinfall. Man konnte sich selber 2 verschiedene übersüßte, hochkonzentrierte Säfte selbst zapfen, wenn man diese nicht mit Wasser verdünnte streikte sehr schnell der Magen! Cola, Fanta, Sprite wurden nicht als Original ausgeschenkt, hier wurde auf türkische billig Produkte „Aro- Cola“ zurück gegrifffen. Man merkte ganz klar den Geschmacksunterschied. Das zur Bar laufen für eine kleine Cola im Plastikbecher war sehr lästig! Alkoholische Getränke sind schnell aufgezählt: man kann wählen zwischen Raki, Whiskey und Wodka! Sehr kleine Auswahl und leider auch keine Cocktails. Kellner räumten sehr schnell das Geschirr weg, waren aber sehr freundlich und nett. Über Trinkgelder freuten sie sich sehr, hatten allerdings Angst vor dem Chefkellner der sie oftmals wegen kleinen Patzern ermahnte. Es gibt eine Poolbar, `wo auch die Kebabfrau und der türkische Pizzabecker anzutreffen sind. Bei der Karaokebar fand die Abendanimation und Kinderdisco statt. An der Strandbar war es sehr schön, dort gab es zu Mittag meistens Pommes und Burger.


    Service
  • Schlecht
  • MIESERABEL!!! Die Freundlichkeit des Personals lässt zu Wünschen übrig, bereits bei Ankunft wurden wir unfreundlich empfangen, alles musste schnell gehen Massenabfertigung. Bei Ankunft durften wir bereits 30 € für eine sogenannte Clubkarte zahlen, mit der man für ALLE!! Getränke nach 24 Uhr bezahlen musste. Fremdsprachenkenntnisse sind sogut wie gar nicht vorhanden! Trotz der Tatsache dass wir über sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch, Polnisch und Russisch verfügen brauchten die Leute an der Rezeption ewig lange um zu verstehen was wir wollten. An uns konnte die Kommunikation nicht scheitern! Ohne türkisch Kenntnisse ist man ziemlich aufgeschmissen und das kann es bei einem „4- Sterne“ Hotel nicht sein! Arzt: WELCHER ARZT?! Laut Hotelbeschreibung ist dort ein Arzt anzutreffen, doch in Wirklichkeit handelt es sich hierbei um eine Krankenschwester, die außer Bandagieren und Vorschläge machen nicht viel helfen kann. Bei ernsteren Erkrankungen (wie bei uns leider der Fall gewesen) ruft sie nur den Arzt was schon allein 60 Euro kostet. Dieser kann auch nicht viel tun und transportiert sofort ins Privatkrankenhaus, was zum einen gut ist, da schnelle Behandlung zum anderen aber sehr kostspielig. Demnach WERDET BLOß NICHT IN DER TÜRKEI KRANK!!! Wäscherei ist zwar vorhanden aber für das Waschen und bügeln einer Unterhose zahlt man schon 5 Euro! Zimmerreinigung: 6 mal die Woche, aber VORSICHT!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - Entfernung zum hoteleigenen KIES!- Sandstrand ca. 600 m, 10 min. Fußweg, das Baden macht hier allerdings keinen Spaß, da hohe Verletzungsgefahr durch dicke spitze Steine am Strand. - direkte Hotelumgebung ist ernüchternd, man blickt auf noch nicht fertig gebaute Hotels und eine heimische Wohnsiedlung. - Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe: Hotel verfügt über einen Tante Emma- Laden, bei welchem man außer Wasser nichts günstig einkaufen kann. Übertriebene Preise für manche Verbrauchsgegenstände. Zudem im Hotel vorhanden Frisör, Internetcafe, Klamottenladen. - Nachbarhotel: Aydinbey Dreams Hotel *****: reines Russenhotel (lt. Der Musik und Animation) - Transferzeit vom Flughafen: 2 Stunden - Ausflugsmöglichkeiten zu den Städten Konakli (3km), Avsallar (5km) und Alanya (16km) vom Hotel mit Shuttlebus erreichbar. Vorab ist eine Reservierung an der Rezeption nötig, Listen sind sehr schnell voll und Fahrten sind teilweise gebührenpflichtig(3 Euro Hin und Rückweg). Mit Dolmus zahlt man 2 Euro eine Richtung. Unsere Empfehlung ist ein Besuch am INCEKUM BEACH! Denn dort ist ein wirklich schöner feiner Sandstrand, so wie er sein sollte und das Wasser ist glasklar und sehr warm(25°C). Für 2 liegen mit Schirm sollte man nicht mehr als 4 Euro zahlen!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport? Haha… Tennisplatz war wie zuvor erwähnt vorhanden, aber man sah so gut wie nie jemanden Tennis spielen, da man Gebühren zahlen musste. Für Volleyball war in der Anlage selbst kein Platz, Wassersport wurde nicht angeboten. Es gibt ein Hallenbad in dem es ein türkisches Bad (Hamam), Whirlpool und eine Sauna gibt- alles jedoch wie immer gebührenpflichtig. - Pools: insgesamt zwei größere Pools, ein Hallenbad (sehr klein), Babypool und ein Pool für die drei Rutschen. Die Rutschen waren nur zwei mal täglich für eine ca. Dreiviertelstunde in Betrieb. Wenn die Rutschen außer Betrieb waren, turnten Kinder auf diesen herum- sehr gefährlich! Hier sollte man an die Aufsichtspflicht der Eltern appellieren! Da die Wassertemperatur des Pools so warm war, sammelten sich dort sehr viele Bakterien an, was dazu führte, dass ca. jeder dritte im Hotel an einer Mittelohrentzündung erkrankte. Tipp: Nicht den Arzt kommen lassen (kostet 60€), stattdessen Medikamente in der Apotheke (Konakli) kaufen (10€) – kommt günstiger und bewirkt das gleiche!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Geerht Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und unsere Anlage in ausgezeichnetem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management