Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir buchten das Hotel hauptsächlich wegen der angeboten Kinderanimation, diese fand aber nur für ca. 3jährige in einem kleinen Raum mit Zeichenmaterial statt. Abends eine sich immer wiederholende "Kinderdisco" und 2mal am Tag eine funktionierende Wasserrutsche. Der Pool war nur stundenweise erlaubt da man sonst gegen Abend eine tolle Bindehautentzündung hatte. (Abends wurde irgendein Pulver in unterschiedlichen Mengen einfach in das Wasser geworfen - Chlor??). Durch die nicht vorhandene Unterhaltung für Kinder kam es dann nachts zu verschiedenen "Unfällen", es wurde nachts gegen die Türen getreteten, die Beleuchtung am Pool wurde herausgerissen, Aschenbecher in den Gängen ausgeleert usw.. Bei Reklamationen (z.B. dauerte die Reparatur der Toilette etwa 2 Tage, der Pudding an der Zimmertür mit entsprechenden Spuren im Zimmer konnte erst nach intensiver Intervention durch einen türkisch sprechenden Mitreisenden nach Stunden entfernt werden) wurde man an der Rezeption nur müde angelächelt. Um es kurz zu fassen - selbst unsere Tochter fragte schon nach einer Woche wann wir wieder nach Hause fahren "dürfen".
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2006 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Geerht Caroline, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und unsere Anlage in ausgezeichnetem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management
