Lage wie beschreiben im Prospekt, ca. 600m vom Strand. Die Gesamtanlage ist mit den Bungalows nett bebaut und umpflanzt. Es sind einige Geschäft im Hotel, die zu nicht günstigen Preise Dienstleistungen abgeben. So z.B. Internet statt wie im Hotelprospekt 2EUR, dieses Jahr 3EUR / Stunde. Lt. Mitarbeitern wollte der Cheff das Papier für die Änderungen nicht investieren. Und so sieht es ehrer im ganzen Aus! Hotelanlage hat AI. Bändchen obligatorisch. Mitarbeiter an der Rezeption sind auch viel abgelenkt. Hat man Fragen, kann es schon mal sein, dass diese lieber mal ans Telefon gehen, als sich mit dem Gast zu beschäftigen. Beschwerden werden gerne vergessen - nach dem Motto - wird sich schon geben. Man muss hartnäckig nachfragen (3Beschwerden waren notwendig bis Toilettendeckel, der bei Ankunft lose war, repariert wurde. Schimmel im Bad komplett ignoriert, Keine Anleitung für Safes. Toilette bei Ankunft nicht geputzt und auch immer nur sehr flüchtig geputzt). Die Gästestruktur war international. Polen, Russen, Niederländer, Franzosen, Engländer, Türken und Deutsche. Der Kids Club (Animation für Kinder), richtete sich eher an Kinder bis 10 Jahre. Dann gab es die Animation für größere (ab 17) und alle Kinder dazwischen mussten sich selbst beschäftigen. Der KidsClub war auch im wesentlich wohl auch Holländisch (Anschläge, etc.) Preis Leistungsverhältnis ist nach unserer Ansicht nicht gegeben. Wir haben über LTur gebucht und dort werden Sterne ja nicht weiter gegeben, sondern eine eigene Kategorisierung: Gehobene Kategorie (2t höchste) und die hat es definitiv nicht verdient nach unsere Ansicht. Laut anderen Gästen hätten die 4 Sterne gebucht. Das Hotel selbst hat nirgends einen Aushang darüber. Wir hatten permanent Sonne.
Größe war gut. Ausstattung auch OK. Fernbedienung für TV und Klimaanlage bekommt man nur gegen Pfand. MiniBar gab es so nicht - lediglich einen Kühlschrank mit einer Flasche Wasser drin. Safe gegen 2EUR / Tag zu mieten im Schrank. Tür nicht abschliessbar - lediglich konnte man diese zuziehen. Safe also unbedingt nehmen. Sauberkeit sehr unterschhiedlich. Toilette wurde einige mal gut ignoriert. Trotz Zimmer mit Zustellbett (2 Zustellbetten sogar) hatten wir nur 2 Paar Handtücher. Schimmel im Bad, hatten andere aber wohl nicht. Die Anlage wurde wohl vor kurzer Zeit neu gestrichen und macht insgesamt einen passablen Eindruck. TV Programm sehr eingeschränkt. Für deutsche nur ZDF (Mit SAT hinderlichem SAT Programmanzeiger) und der schweizer VOX zu sehen. Alle anderen Programme waren je eines pro Landesbesucher. Aber gut - man ist ja nicht zum TV im Urlaub.
Es gibt ein Hauptrestaurant für Frühstück, Mittag und Abendessen. Zu unserer Zeit waren diese immer überfüllt und man hat nur schwer einen Platz bekommen. Später haben wir dann einfach unserer Zeiten geändert. 30 Mann haben dann immer auf das gegrillte gewartet. Auch auf die Getränkeausgabe im Hauptrestaurant musste man sehr lange warten, da es meist nur 1 Person einschank. Die Qualität der Speisen war schlecht! Man hat gesehen, dass die Damen und Herren auf die Metro schworen. ARO Cola, Fanta und Co. Da gibt es sicherlich geschmacklich besseres zum gleichen Preis. Säfte gab es nur in Form von Chemiepacks - oder gegen Bezahlung frischt gepressten O-Saft. Reine Zuckerdrinks. Stilles Wasser konnte man aus den Wasserspendern selbst nehmen. Als "einheimische" Alkeholisch Getränke galten: Wodka, Whisky, Raki, Bier und 3 Tütenweine im praktischen 20Liter Tetra Pack. Ob der Koch mal seine Speisen selbst getestet hat wage ich zu bezweifeln. Habt Ihr schon mal Rührei ungewürzt und mit dem Starmix zubereitet gegessen? Diese einmalige Pampe kann man auch wohl nur dort erleben. Das Brot war eintönig immer nur einfachstes We.ißbrot. Nach 4 Tagen scheinen dem Hotel dann auch die Ideen aus zu gehen. Denn das war der Zyklus nach dem es wieder das selbe Essen gab! An den Poolbars mittags immer: Pommes, Burger und gebratene Wurst, dazu etwas Salat. (Melone nur wenn man schnell genug war!). Wir haben uns also nach und nach zu den Speisen umgeschaut, die möglichst in rohem unbehandelten Zustand gegessen werden konnten.
Das Personal an der Rezeption spricht deutsch, russisch türkisch und t.w. auch englisch. Damit kommt man gut weiter. Um 23:20 war an der Bar draussen der Rotwein alle und wurde für die Gäste dann auch nicht mehr nachgefüllt, obwohl bis 24 es All Inklusive war. Eigentlich sollte es keine Reservierungen im überfüllten Restaurant geben, aber irgendwie war das gegen großzügiges Trinkgeld kein Problem. Beschwerden wurden ignoriert und nicht weiter gegeben. An einem Tag hatte sich unser Sohn und 2 weitere - kann also kein Zufall sein - an den Kacheln des Pools geschnitten. Schon am Abend wusste man nichts mehr und als wir dann am nächsten Tag klären wollten wer denn die Nachbehandlung übernehmen würde für die scharfen kannten - (unsere Krankenversicherung oder eigentlich die Hotelgesellschaft) wussste man auch davon nichts. Daher: Sofort alles schriftlich machen und Kritik - auch konstruktive ist eher nicht erwünscht.
Umgeben von Bauruinen. Die angrezenden Grundstücke sind mit Bauzäunen umgeben, die von Mitarbeitern des Hotels zur Müllentsorgung genutzt werden! Den Müll sieht man natürlich nicht hinter den Bauzäunen, aber die abendlichen Aktivitäten der Mitarbeiter sind lustig zu beobachten. Zum Strand fährt an wenigen Zeiten ein kleiner Truck mit Anhänger. Das könnte wirklich öfter sein, oder aber man muss dann laufen. Zum Flughafen sind es ca. 2h Transfer - 120km. Zum nächsten Ort sind es 2km mit einigen Einkaufsmöglichkeiten. Nach Alanya 16km, die man für ca. 4TL (ca. 2EUR) je Richtung gut mit den öffentlichen Bussen tagsüber erreichen kann. Das Hotel bietet an einigen Tagen auch kostenlose Touren in die umliegenden Dörfer an, allerdings immer nur 10 Personen für das ganze Hotel - und das ist dann schnell ausgebucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr interessant auch die Chlorung - man nehme ohne Messung einfach ein paar Eimer und schütte diese in den Pool. Unterhaltung - wie geschrieben: Nichts für die 10-17Jährigen. Immer mal wieder als Animation laute Musik. Die Animation war laut anderen Hotelgästen die selbe wie vor 3 Jahren und nicht wirklích gut. Selten hat man so wenig zu lachen. Selbst die dann schon gut angetrunkenen fanden die Komedy Show etc. eher zum weinen. Über die unter 10 Jährigen kann ich nichts sagen - die sahen aber gut bespasst aus. Die Liegestühle am Strand sind recht verwittert, teilweise auch Risse im Plastik. Sehr unterschiedliche Liegen und Qualitäten der Liegen. Morgens fehlte immer Liegen am Strand und ware nicht in ausreichender Menge vorhanden. Am Pool war zu Beginn unserers Urlaubs schon um 8Uhr alles mit Handtüchern belegt. Insgesamt machte es den Eindruck als wären zu wenige da. Beim Pool fanden wir auch ohne Splitter einige scharfe Kanten. Also wir mal danach suchten und uns Kinder ansprachen war wir suchten meinte diese sofort: Ach ... da drüber ist auch wieder Blut. Naja .. aber natürlich hat die Hotelleitung noch nichts davon gehört und ist ja alles bestens. Gut - meist kleine Ratscher und keine Lebensgefahr - aber hatten wir so trotzdem noch nicht erlebt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Geerht Karsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und unsere Anlage in ausgezeichnetem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Club Mermaid Village Management


