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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel , in schöner Atmosphäre!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über ca. 190 Doppelzimmer , die in Form von 1-2 stöckigen Bungalows bzw. Appartments über die weitläufige Clubanlage verteilt sind ! Die Bungalows befinden sich in einer sehr gepflegten Gartenanlage , die insgesamt von einer Lagune umgeben ist ! Die Anlage ist älter , aber insgesamt in einem gut gepflegten Zustand ! Wir hatten All inclusive gebucht und waren mit den angeotenen Leistungen eigentlich zufrieden ! Gästestruktur : 70% Russen , 10 Prozent Briten , 5 % Deutsche , sonst Franzosen und Italiener ! Handyerreichbarkeit für Debitel gut , O2 funktioniert nicht ! Es gibt Wlan vom Hotel aus , die Verbindung ist aber , wenn dann mal vorhanden , entsetzlich langsam ! Insgesamt besteht aber ein gutes Preisleistunsverhältnis ! Insgesamt hatten wir einen wirklich schönen Urlaub ! Wir haben insgesamt über ITS 2 Ausflüge gebucht , der Tagesausflug nach Kandy lohnt sich wirklich !


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer haben eine Größe von ca. 35- 40 qm ( Zimmer 136), eine Terrasse mit altem Platsikmobilar , das Mobilar in den Zimmern ist rustikal , zeigt leichte Gebrauchsspuren ! Die sanitären Anlagen im Zimmer waren neu und sauber ! Vorhanden sind Klimaanlage , Safe ohne Gebühr , mehr als ausreichend Schränke und Gepäckablagen , ein Kühlschrank zum Selbstbefüllen , Wasserkocher mit Tee und Kaffee , Föhn und TV mit 1 deutschen Sender ( Deutsche Welle) !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Restaurant und eine Bar im Hotelbereich ! Die Speisen sind immer frisch zubereitet , die Auswahl ist üppig , insbesondere lobenswert sind Salatauswahl und das Dessertangebot ! Man bemüht sich insgesamt ein internationales Speisenangebot anzubieten , das gelingt aber nicht so ganz , viele Speisen haben doch von der Würze her einen etwas eigenwilligen Geschmack ! Insgesamt ist aber das Essen doch noch als gut zu bezeichnen ! Sauberkeit und Hygiene waren absolut in Ordnung !


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit , ausgenommen ist eindeutig der Poolservice , hier werden mehr oder minder Trinkgelder erwartet , bevor man seine Liegenauflagen und Handtücher bekommt ! Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals bestehen im wesentlichen aus Englisch und Deutsch , weniger Französisch ! Die Zimmerreinigung ist als durchschnittlich zu bewerten , Bettwäschewechsel und Handtuchservice klappt , vom Wischen halten die Verantwortlichen aber weniger ! Und nun zum Thema " Umgang mit Beschwerden " : Ich möchte in dieser Bewertung dem Management und dem Personal ein einzigartiges Lob aussprechen ! Ich habe erstmalig erlebt , dass auf Grund von Beschwerden der Gäste über russische Mitbewohner , in diesem Fall 2 allein reisende Damen mit je 1 Tochter im Alter von 8-10 Jahren , diese binnen 24 h des Hotels verwiesen wurden ! Uns auffällig geworden waren zunächst die Kinder , die erst in der Nase bohrend am Büffet standen , sich dann die Früchte aus dem Pudding pulten , sich beim Salat mit den Händen bedienten , ins Brot bissen , dieses zurück auf den Tisch schmissen und sich dann die Teller überluden , von denen dann faktisch nichts gegessen wurde ! Am 2. Abend unseres Aufenthaltes wurde ich dann erstmalig mit den beiden russischen Damen konfrontiert ! Die beiden Kinder hatten ungefragt vom Tisch zweier deutscher Mitreisender zwei Stühle entfernt , die eine der beiden russischen Damen griff sich dann den 3.Stuhl ! Einer der zwei deutschen Mitreisenden versuchte dann diesen 3. Stuhl festzuhalten , die russische Mutter stieß dann den Stuhl dem Mitreisenden vor die Brust ,dass dieser fast zu Boden ging ! Ich habe dann diesen Stuhl der russischen Frau entrissen und die beiden anderen Stühle an den Tisch zurückgestellt ! Als Resultat wurde ich übelst beschimpft , gegenüber meiner Lebensgefährtin wurde dann die Geste des Halsdurchschneidens gezeigt ! Wir haben dann über das Personal den Hotelmanager informiert , da die Situation am eskalieren war ! Wie sich dann herausstellte , waren diese beiden russischen Damen shon mehrfach binnen ihres 4-5 tägigen Aufenthaltes Anlaß zur Beschwerde , sie hatten 2 Schachteln Zigaretten bekommen , aber nur eine bezahlt , die Sachen von Mitreisenden von den Liegen in den Sand geschmissen und sich selber dann auf den Liegen ausgebreitet ! Das Gebahren gegenüber dem Hotelmanager war auch nicht gerade höflich zu nennen , jedenfalls hat sich das Management entschlossen , den Damen die All inclusive Bändchen abzunehmen und sie am Folgeabend über die Reiseagentur die Heimreise antreten lassen ! Ich kann von unserer Seite nur sagen . alle anwesenden Gäste und auch das Personal waren froh , als diese Terrorweiber mit ihren Kindern abgereist waren !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Hotelstrand befindet sich ca.100 m vor dem Hotel , der Strand ist öffentlich , aber Badespaß hat man dort auf Grund der Strömungsverhältnisse nicht ! Der Strand ist sauber , aber der Sand ist unter der Oberfläche schwarz ! Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 2 h , der nächste Ort Marawila ist mit dem TUK Tuk für ca. 700 SLR ( 4,50 € ) binnen 5-10 min zu erreichen ! Einkaufsmöglichkeiten bestehen in Marawila und am Strand , Nightlife kann ich nicht beurteilen , Ausflüge werden im Hotel und außerhalb von lokalen Anbietern offeriert ! Öffentliches Verkehrsmittel ist nun mal das Tuk Tuk !


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport , Animation ,Disco und Kinderclub kann ich nicht beurteilen , da wir diese nicht in Anspruch genommen haben ! Die Poolanlage ist groß , ausreichend zweckmäßig , und sauber ! Der Service bzgl. der Liegenauflagen und der Handtücher ist schlecht , es ist ganz offensichtlich , dass hier vorab Trinkgeld erwartet wird ! Liegen und Sonnenschirme sind älter , aber sauber und zweckmäßig !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:34