Keine Klimaanlage im Restaurant, dabei vergeht einem jeglicher Appetit! Kantinenartiges Flair bei der Herrichtung der Speisen. Das Auge ist schließlich mit! Essen meist immer ungenießbar, es wiederholt sich alle 3 Tage. Kaum landestypische Speisen vorhanden. An einem Tag gab es einen wirklich leckeren Nudelsalat, nachdem die Schüssel leer war und ich nochmal davon nehmen wollte, gab es einen anderen Salat. An der Poolbar gab es jeden das gleiche!!! Würstchen, Toastbrot, Hot Dog Brötchen und etwas Aufschnitt. Ich finde es eine Frechheit uns Urlauber mit so etwas abzuspeisen.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Animation

Bis auf das gesamte Animationsteam sowie Souheli, Victor und Mohamed von der Poolbar und unsere Reinigungskraft( ihr seid so nett und immer freundlich) haben wir kein freundliches Personal kennengelernt. Im Gegenteil, wir hatten das Gefühl als All inclusive Familie nicht willkommen zu sein. Ebenfalls der Empfang und die Verabschiedung durch den Mitarbeiter, Pasqual bleibt uns nicht in bleibender Erinnerung.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Animation

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

angenehm

Animation

Beliebte Animation

Abendunterhaltung
Spiele

Weiter so, es Riesen Spaß gemacht!

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	0 - 11

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carina
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Carina, danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel. Wir freuen uns, dass Sie das Doppelbett bequem fanden und das Engagement unseres Animationsteams sowie des Personals an der Poolbar und unseres Reinigungspersonals zu schätzen wussten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Apartments mit einer individuell regulierbaren Klimaanlage ausgestattet sind und es tut uns leid, dass Sie die Temperatur im Restaurant als unangenehm empfunden haben. Wir verstehen, dass die Qualität und Vielfalt der Speisen für unsere Gäste von großer Bedeutung ist, und bedauern, dass Ihnen unser Angebot nicht gefallen hat. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Schlafsofas nehmen wir sehr ernst und werden diese intern berücksichtigen. Wir möchten betonen, dass unser Team stets bestrebt ist, einen herzlichen und einladenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir diesen Standard bei der Begrüßung nicht erreichen konnten. Wir freuen uns jedoch über Ihre positiven Kommentare zu bestimmten Mitgliedern unseres Teams. Ihre Worte ermutigen uns, in vielen Bereichen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alejandro Castillo GM Club Simò

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„Schöner Urlaub mit vielen "Kompromissen"”

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„Das 2. mal hier und immer noch begeistert.”