Unser Baby war in der ersten Nacht so unruhig und hat fürchterlich geweint. Wir dachten es lag am Jetlag und neue Umgebung/ Reize etc.. Ab dem zweiten Tag als wir das Zimmer täglich gegen 16 Uhr nach dem Strand betraten wurde mir äußerst übel mit schlimmen Kopfschmerzen und das ging jeden Tag so. Dann bemerkte ich im Bad, dass mit Chemikalien gearbeitet wurde gegen Ungeziefer. Die Putzkraft hatte scheinbar soviel davon benutzt, sodass uns allen sehr schlecht wurde. Wir mussten den Raum verlassen und nach ca. Einer halben Stunde in der frischen Luft ging es uns allen besser. Ich habe vor Ort auch die Reiseleitung kontaktiert. Nichts wurde unternommen! Nicht zu empfehlen!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Oezge, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich während Ihres Aufenthalts unwohl gefühlt haben – besonders mit einem Baby ist das natürlich sehr belastend. Gleichzeitig möchten wir einige wichtige Punkte klarstellen: Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht unseren Abläufen im Haus. Unsere Reinigungskräfte führen keinerlei Schädlingsbekämpfung durch und verwenden ausschließlich dafür vorgesehene Reinigungsmittel. Die Schädlingsbekämpfung wird in unserem Hotel ausschließlich von einem zertifizierten, professionellen Fachunternehmen durchgeführt. Diese Maßnahmen erfolgen in regelmäßigen, geplanten Abständen – jedoch keinesfalls täglich. Vor jeder Anwendung werden unsere Gäste rechtzeitig informiert und erhalten entsprechende Hinweise, sodass sie selbst entscheiden können, ob eine Behandlung im Zimmer gewünscht ist. Alle durchgeführten Maßnahmen werden selbstverständlich dokumentiert. Wir bedauern sehr, dass Sie vor Ort offenbar nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu überprüfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team
