CM Mallorca Palace - Adults Only

Sehr geehrte Frau Ursula, wir bedanken uns für Ihr Feedback und gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie sich in unserem Hause nicht Wohl gefühlt haben und dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ausserdem fanden wir es sehr schade, dass Ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat und dass Sie mit der Auswahl nicht zufrieden waren. Es tut uns Leid, dass die dezente LED-Beleuchtung, die im Saunabereich angebracht ist, nicht ausgereicht hat und dass unser Innenpool keine Wassertemperatur von 29Cº betragen darf (laut Gesetz). Ausserdem tut es uns Leid, dass wir es nicht geschafft haben, vor Ihrer Anreise die Möbel wegzuräumen, die ganz hinten am Parkplatzende standen und dass der Rasen, den wir frisch gepflanzt haben, keine Zeit zur regenerierung hatte. Wir können Ihnen versichern, dass wir täglich daran arbeiten unsere Serviceleistungen zu verbessern und Ihr Kommentar hilft uns dabei - besten Dank! Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie, vielleicht doch nochmals bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüsse vom gesamten Team und Management