- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
+ Das Hotel sticht mit seiner Lage hervor. Das ist der größte Pluspunkt. Strandnähe, lebhaft. Die Aussicht von den oberen Etagen aus ist top. Das bodentiefe Glas von Zimmerfenster und sowie Balkon verstärken den Eindruck zusätzlich. Sehr schön! + gutes Abendprogramm - Das Gebäude allerdings bewegt sich hin zum Investitionsstau. Neu und modern ist das alles nicht, ist auch kein Drama. Funktionell und eine gewisse Wohlfühlatmosphäre sollten aber schon vorhanden sein. Die zwei Aufzüge sind veraltet, dreckig und unterdimensioniert. Die Anzeigen darin kaum lesbar. Bei Regentage läuft das Wasser in das geflieste Treppenhaus, da Fenster u. Türen undicht sind. Das sollte zumindest repariert werden. - Die Gastronomie ist keine Offenbarung - Das Geschäftsmodell des Hotels geschieht nach unserer Erfahrung und der daraus resultierten Meinung auf Kosten der Gäste
Die Zimmer sind gut eingerichtet. Das Badezimmer ist mit einer begehbaren Dusche ausgestattet, die Toilette befindet sich ebenfalls im Badezimmer. Zwar nicht besonders geräumig, aber für uns völlig ok und genügend. Schimmel hat es keinen gegeben. Insgesamt sauber, allerdings waren auf dem Fliesenboden kleine Glassplitter, welche wir entfernt haben. Vor der Zimmertüre auf dem Gang waren auch welche, diese wurden aber nach unserem Hinweis darauf unverzüglich entfernt.
Das Frühstück war insgesamt schon ok, Rühreier gibt's auch ohne Speck. Freunde des guten Brötchengeschmacks werden wohl eher enttäuscht werden. Ansonsten ziemlich reichhaltige Auswahl. Das passt schon. Abendessen: Über Geschmäcker lässt sich nicht streiten. Unser Fall war es nicht, es hat uns einfach nicht geschmeckt. Zu versalzen, manchmal seltsame Zusammensetzungen. Beispiel: Wenn man Kartoffelpüree essen möchte, welches auch so deklariert ist, dann möchte man nicht, dass sich darin pürierter Blumenkohl befindet. Bei der Pizza war es auch schwierig zu erkennen, was sich darauf befand. Man konnte es nur erahnen, oder eben dann schmecken. Wir sind den einen oder anderen Abend dann trotz HP auswärts essen gegangen. Für uns wäre "nur Übernachtung / Frühstück" die bessere Wahl gewesen.
Hier kommt der größte Knackpunkt, was uns dazu bewegt, dieses Hotel nicht mehr aufzusuchen. Der Auftakt begann damit, dass wir bei der Anreise in das Schwesterhotel untergebracht wurden. Fernab vom Strand, vom Meerblick ganz zu Schweigen. Zwar in einer 5-Sterne-Kategorie, dies bedeutet aber trotzdem einen erheblichen Qualitätsmangel der Reise. Das fängt beim Koffer Aus- und Einpacken an und hört damit auf, dass wir um einen vollwertigen Urlaubstag gebracht wurden. Soweit so schlecht. Dass uns allerdings eine Entschädigung von 60 Euro in Form eines Verzehrgutscheins (ausschließlich im Hotel nutzbar) angeboten wurde, war höflich ausgedrückt, unangemessen. Darauf sind wir nicht eingegangen und haben uns deshalb an die Reiseleitung gewandt und uns dort geeinigt. Für uns ist die Sache somit ad acta gelegt. Wir waren nicht die einzigen, drei(!) anderen Paaren erging es genauso. Daraus kann leicht das Konzept abgeleitet werden: Es wird maximal belegt und dabei die Ausweichmöglichkeiten anderer Hotels der gleichen Kette genutzt. Überbuchungen werden einkalkuliert, die Gäste quasi zwischengeparkt und mit einer für das Hotel "kostenneutralen" Entschädigung abgespeist - so leider unsere Erfahrung. Das brauchen wir nicht nochmal. Gut aufgehoben fühlten wir uns hier jedenfalls nicht.
Die Lage des Hotels ist ideal. Unmittelbar davor ist der Sandstrand, welcher auch verglichen zu den anderen auf Mallorca wirklich schön ist. Auch liegt das Hotel mitten im "Zentrum des Geschehens", also an einer sehr belebten Einkaufsmeile in Cala Millor. Auch die Aussicht auf das Meer (wir hatten oberes Stockwerk gebucht) war top. Das hat uns sehr gefallen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Abendprogramm war vielfältig. Prinzipiell gibt es zwei Locations: Im Hotel selbst (kleine Bühne im Außenbereich was eher einer Garage gleicht) und das "Moments Café" nebenan. Es liefen parallel immer Programme. Allerdings waren um 22:30 Uhr die Schotten dicht. Der Spa Bereich hat keinen guten Eindruck gemacht. Ein kleines Wasserbecken, ein Tauchbecken, eine Dampfsauna (in Betrieb) und eine normale Textilsauna (nicht in Betrieb, da wahrscheinlich Sommer) sind vorhanden. Aber nach Spa hat das alles nicht wirklich ausgesehen. Der "Fitnessraum" ist ein Witz. Es gibt ein Laufband, ein Ergometer, ein Crosstrainer paar wenige Kurzhanteln und zwei ausgeleierte kleine "Hantelbänke". Eine Langhantel mit einer gescheiten Bank wo wenigstens Beinstrecker, bzw. -curler dran sind - Fehlanzeige. Hier hat man auf kleinstem(!) Raum alles reingepackt, die Luft ist entsprechend. Mit Calisthenics draußen ist man besser bedient. Massageanwendungen werden angeboten - hatten wir nicht in Anspruch genommen, also keine Beurteilung. Ach ja, eine Tischtennisplatte gibt's noch.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ronald |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geerhter Gast, Zuerst einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für das Feedback. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit der Lage und mit dem Zimmer zufrieden waren. Was wir allerdings sehr schade finden, dass Sie sich bei uns nicht Wohl gefühlt haben und von uns denken, dass wir mit Absicht überbuchen vornehmen um eine volle Auslastung zu erzielen bzw. unsere Gäste dazwischen parken. Mit Sicherheit machen dies viele Hotels - CM Hotels gehört aber nicht dazu! Wir geben immer unser Bestes, um den Verkauf frühzeitig zu stoppen um eine Überbuchung zu vermeiden. Aufgrund der Waldbrände von Griechenland mussten die Reisebüros schnell umbuchen und es hat uns dann von heute auf morgen “getroffen”. Für uns ist es nicht gewinnerbringend, wenn Gäste nicht zufrieden nach Hause gehen. Das Wohl unserer Gäste steht bei uns immer an erster Stelle. Für die Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen! Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden. Beste Grüsse vom gesamten Team und Management