CM Playa del Moro

Nach Thomas-Cook Pleite wurde aus Sentido-Hotel wieder "CM-Hotels". Positiv: Das alte Stammpersonal wurde gehalten. Lage in der 1. Reihe nach wie vor Spitze. Allerdings hat sich die Hotelleitung entschieden mit Gruppenreisen Vorjahresverluste aus der Cook-Pleite aufzufangen. Das führt insbesondere im Restaurant zu einem gehörigen Lärmpegel.

Wir hatten wie immer eine Suite mit MB. Zimmergröße soweit in Ordnung, allerdings nur 1 Raum. Ausstattung u.a. Wasserkocher in Ordnung. Bad mit 2 Waschtischen und begehbarer Dusche mit ordentlicher Größe.

Wer hier klagt, klagt auf hohem Niveau.

Das Stammpersonal, insbesondere in der Rezeption und im Restaurant, ist stets bemüht. Schnell und kompetent werden Wünsche umgesetzt. Mein Wunsch eine neue Matratze zu erhalten wurde kurzfristig erfüllt. Reinigungsservice ohne Beanstandungen. Allerdings der Service abends in der Bar lässt zu wünschen übrig, Raum einfach zu kalt (warum läuft da nicht die Heizung?). Teilweise haben wir 15 Minuten auf eine Getränkebestellung gewartet, Personal war offensichtlich überfordert bzw. der Personalbestand zu gering. Abendprogram war nicht der Renner u.a. 2x ein Uraltfilm über Mallorca (hatten bestimmt die meisten schon X-Mal gesehen) und 2x Bingo, hier hatte die Animateurin keine Ahnung von den Abläufen (Beteiligung sehr gering).

In der Vorsaison keinerlei Probleme mit dem Umfeld (Bar`s, Nightclubs usw. sind alle noch zu) PKW ist zu empfehlen, Anfahrt zum Hotel gut 1 Stunde. Alle Ausflugsziele sind gut erreichbar. In diesem Jahr waren allerdings auch viele Hotels und Geschäfte Ende Febr. in den März hinein geschlossen. Rege Bautätigkeit im Ort.

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