Comitas Floramar

Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Was die Zimmer betrifft, haben wir mit und ohne Meerblick. Wir bedauern das Missverständnis, denn wir verstehen, dass es sehr wichtig ist, so klar wie möglich zu sein, um falsche Erwartungen zu vermeiden. Deshalb wird in den Beschreibungen klar angegeben, ob sie Meerblick haben. Unser Hauptziel ist es, dass unsere Kunden ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können, und das gesamte Team arbeitet mit ganzem Herzen daran, dies zu erreichen. Wir versuchen immer, bei Bedarf das Zimmer zu wechseln, aber das hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn das Hotel voll ist, ist dies manchmal nicht möglich. Bezüglich des Whirlpools bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es handelt sich um einen Service, den wir unseren Kunden völlig kostenlos und privat von 11 bis 20 Uhr anbieten. Anstatt ihn also öffentlich zu öffnen, damit jeder, der direkt hingehen möchte, reservieren wir stundenweise, um mehr Privatsphäre zu gewährleisten und einen zusätzlichen Bonus zu genießen . Bezüglich der Abholzeit bedauern wir, dass diese nicht praktikabel war. Sie liegt außerhalb der Kontrolle des Hotels, aber Ihre Meinung wird sicherlich berücksichtigt, um sie so weit wie möglich zu verbessern. Wie ich bereits erwähnt habe, besteht unser Hauptziel darin, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen. Deshalb bestätige ich, dass wir alle Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen werden, um uns auf jede erdenkliche Weise zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Gruß, Alba Lledó Stellvertretender Direktor