Concorde El Salam Hotel Cairo

Das Hotel Concorde el Salam liegt in Heliopolis, unweit des Flughafens. Es ist ein klassisches Hotel mit einem schönen Aussenpool. Für Ägyptische Verhältnisse ist das Hotel absolut in Ordnung. Ein paar kleine Mängel gibt es jedoch. Zum einen sind die Matratzen je nach Zimmer unterschiedlich. Es gibt sehr harte und wiederum sehr weiche Matratzen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr unflexibel. Man bekommtt ein Zimmer zugewiesen und wenn man den Wunsch nach einem anderen Zimmer hat ist grundsätzlich ist erstmal nichts anderes frei. Erst wenn man etwas bestimmer wird, gibt es plötzlich doch freie Zimmer. Der Checkout dauert sehr lange da jedes Zimmer zunächst noch von einem Mitarbeiter inspiziert wird. Hier wäre etwas mehr Vertrauen förderlich für einen guten Kundenservice.

Wie gut die Lage ist, hängt davon ab, wo man sich überwiegend aufhalten will. Für Touristen sicherlich eher ungeeignet, da die Attraktionen (Tahrir Square, Giza etc) recht weit weg sind. Für Geschäftsreisende dagegen sehr gut da mitten in Heliopolis und nah am Flughafen gelegen.

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