Aus DeutschlandSehr schlechte Zimmer. Badezimmer grauenvoll. Die ganze Anlage schaut aus als wäre sie schon 20 Jahre alt. Unmotiviertes Personal bis ein paar. Essen schlecht und auch schlecht dargeboten uns meistens kalt. Im ganzen entspricht es nicht der Beschreibung. Sehr enttäuschend. Außerdem äußerst osteuropäisch orientiert. War sehr unangenehm.
Das Bad hat ausgesehen als wäre es nie fertig gestellt worden. Die Glastüre wurde wahrscheinlich noch nie geputzt. Keine Toilettenbürste vorhanden. Minibar ohne Cola. War auch nicht möglich eines zu bekommen. Keine Gläser vorhanden. Bettwäsche schmutzig. Sehr ungepflegt.
Das Essen war meist kalt. Nicht schön dargeboten. Zum Frühstück mussten wir ständig um Butter oder andere Dinge betteln. Immer war irgendwas ausgegangen.
Das Personal war total unmotiviert . Die Tische wurden nie sauber gemacht. Einmal sogar benutztes Besteck. Sehr eklig alles. Allerdings war irgendein arabischer Hotel Manager mit zwei Kindern anwesend. Da sind alle gesprungen. Wir waren dadurch total belästigt am Pool. Diesen Kindern fehlte jede Art von Erziehung und Anstand. Das hat aber niemand interessiert.
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Es war einiges geboten. Da wir Taucher sind hatten wir kein Interesse. Allerdings war es sehr unangenehm weil wir wirklich ständig belästigt wurden von irgendwelchen Typen die einem was aufdrängen wollten. War sehr unangenehm. Die Musik am Pool war viel zu laut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga Maria |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Helga, Herzliche Grüße von Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam! Ich bin ein bisschen besorgt über Ihre Bewertung, weil es scheint, dass jeder einzelne Aspekt unseres Resort und seiner Einrichtungen nicht in Ordnung war. Die Art von Service, den Sie beschreiben, fällt weit weg von der Art von Service, den wir der großen Mehrheit unserer Gäste zur Verfügung stellen, wie es in so vielen der ausgezeichneten Bewertungen reflektiert wird, die wir erhalten haben. Wir wünschen nur, dass Sie dies einem der Management-Team zur Kenntnis gebracht haben, damit wir zu diesem Zeitpunkt irgendwelche Probleme angesprochen haben könnten. Leider haben Sie keine Hilfe gesucht oder irgendwelche Ihrer Probleme gemeldet.Es wäre so hilfreich für Sie und für uns gewesen, wenn Sie uns während deines Urlaubs informiert hätten, dass es nicht gut geht. Jeder Gast ist uns so wichtig und wir wollen, dass sie den herrlichen Urlaub haben, den sie verdienen. Wir sind echt leid zu hören, dass Sie nicht den wundervollen Urlaub hatten ,den unsere anderen Gäste während des Aufenthaltes bei uns erlebt haben. Mit freundlichen Grüssen Barbora Nedvedova
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