Concorde Moreen Beach Resort & Spa

Wir waren 2018 im November das zweite Mal in diesem Hotel. Wir haben uns bewusst wieder für Concorde Moreen entschieden, da es ein kleineres Hotel ist und nicht mit 400 oder mehr Zimmern aufwartet, welche wir in Marsa Alam auch kennen (z.B. The Palace Port Ghalib oder das Hilton oder auch vergleichbare in Sharm El Sheik), womit wir auf einiges an Erfahrung zurückgreifen können und wir verreisen ausschließlich im November. Die Vorteile: das Hotel ist klein und überschaubar, die Wege nicht so weit, ein schönes Hausriff (aber nicht zu vergleichen mit dem Hausriff vom Hilton), die Gartenanlage zwischen den Gebäuden und auch rund herum wunderschön gestaltet und vor allem, funktioniert der Service 1A - egal ob am Pool, beim Mittag oder Abendessen oder auch in der Bar am Abend und das ist uns wichtig. Wir wollen nicht eine halbe Stunde oder länger warten, damit wir ein Gedeck/Getränk erhalten oder dem Servicepersonal nachrennen müssen. Und das Servicepersonal macht für dieses Hotel unglaublich viel wett. Es gibt natürlich auch hier hin und wieder Ausreisser, aber das ist für uns mehr als akzeptabel im Vergleich zu anderen. Ja, wir geben Trinkgeld, da wir das als selbstverständlich ansehen, haben aber nicht unbedingt einen Unterschied zu anderen Gästen bemerkt - so soll es auch sein. Die Nachteile: das Hotel ist in die Jahre gekommen und dies merkt man vor allem in den Zimmern (Bad, Balkonmöbel, Kasten-/Balkontüren) und auch bei den Strand-/Poolliegen inkl. Auflage. Wir haben dieses Jahr zwar festgestellt, dass einige Liegen erneuert wurden, aber aufgrund des ständigen Ausbaus und wohl auch aufgrund der Beliebtheit des Hotels, ist es selbst Ende November an manchen Tagen um 10.00 Uhr schwierig eine freie, nicht defekte Liege zu finden. Langsam sollte sich das Management, welches wir als nicht sonderlich freundlich/entgegenkommend empfinden inkl. dem Rezeptionspersonal, welches dem Gast wohl eher als Bittsteller sieht (vor allem in diesem Nov. 2018), überlegen, wie sie mit dem ständigen Zimmerausbau und dem Platzangebot am Strand/Pool/Essensbereich zurechtkommen wollen. Der derzeitig vorherrschende Baulärm hat uns wenig bis gar nicht gestört, da hautsächlich nur der Bauaufzug zu hören war, der mit einem Benzinmotor betrieben wird. Der Speisesaal (Frühstück, Mittag und Abendessen) ist um nichts schlechter oder besser als in einem anderen 5 Sterne Hotel, allerdings ist die Terrasse im Concorde Moreen um einiges größer, als sonst wo und man findet fast immer einen Platz, wenn man draußen essen möchte. Es gibt natürlich die Stoßzeiten, die man aber gut vermeiden kann, wenn man die üblichen Essenszeiten um ca. 30 - 45 Minuten nach hinten verschiebt oder man muss halt mal kurz warten, um einen Tisch auf der Terrasse zu ergattern. Das stört uns nicht, da wir auf Urlaub sind und Zeit haben.

Langsam sollten die Zimmer renoviert werden und nicht nur notdürftig gewartet werden - vor allem für ein 5 Sterne Hotel. Das Zimmerservice wurde im Vergleich zum Jahr davor verbessert. Es gibt nun jeden Tag 2 neue Wasserflaschen, sodass man nicht mehr unbedingt auf die Nachfüllstationen innerhalb der Anlage angewiesen ist. Die Nachfrage des Zimmerservices am Abend empfanden wir nicht als lästig oder als Vorwand für Trinkgeld, da dieses zum Teil nicht mal angenommen werden wollte. Es ist für uns ein weiterer positiver Schritt des Services in diesem Hotel. Nachteil hier: manchmal wird anscheinend zu viel Zeit für Dekoration verwendet, denn dann bleibt die Reinigung des Badezimmers/Zimmers etwas auf der Steckt (Haare vom Vortag am Boden) - aber generell sind die Zimmer sehr sauber gehalten. Sie sind mittlerweile einfach nur abgewohnt und entsprechen eher einem 3 Sterne Hotels, obwohl die Matratzen gut sind. Manchmal vermisst man das eine oder andere Handtuch, aber das wird sofort nachgebracht, wenn man es reklamiert.

Ja, was sollen wir sagen - die Speisen sind vorteilhaft gewürzt, es schmeckt gut, Abwechslung mittags und abends (vor allem durch die Grillstation oder dem Hightlight des Tages) ist vorhanden, aber man muss schon bitten, dass man davon etwas mehr als eine Kostprobe erhält. Ansonsten ist es ein ziemlicher Einheitsbrei, Hühnchen mal so oder so und Rind - meist als Schnitzel, am Grill oder als Gulaschvariante (Gulasch, Gulasch, Gulasch ...) - vor allem im Vergleich zum Jahr davor. Da gab es mehr Abwechslung - vor allem auch bei den Vorspeisen. Immer nur Salate mit Salat, Erbsen, Joghurt, Gurken, Tomaten, Paprika und Reste vom Vortag vermixt mit anderen Zutaten ist langweilig - wo bleibt hier die Fantasie eines 5 Sterne Hotels? Letzte Jahr gab es am Mittwoch einen feinen Vorspeisenabend mit kleinen Köstlichkeiten (z.b. Vitello Tonnato, Mozzerella mit Tomaten, ... - alles liebevoll angerichtet). Diesen haben wir heuer sehr vermisst, da er einen sehr positiven Einfluss auf unsere Entscheidung hatte, wo wir unseren Nov.Urlaub dieses Jahr buchten. Schade, dass dieser anscheinend nicht mehr stattfindet. Schade finden wir auch, dass es beim Frühstück immer nur das Gleiche gibt - hier fehlten eindeutig diverse Nüsse, mehr Müslieinlagen, mehr Käseauswahl und nicht nur zwei Wurstsorten über die gesamte Woche (es gibt Menschen, die nichts Süßes essen!!), mehr Abwechslung beim Gemüse (wer will 2- 7x das gleiche Gemüse essen?), auch Abwechslung bei der Eierstation - immer nur die gleichen Zutaten.Hier vermissen wir die Kreativität und Abwechslung im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels (Knoblauch, verschiedenen Käse, Salami, Prosciutto, ...) . Auch bei den Nachspeisen gab es dieses Jahr (bis auf den afrikanischen Themenabend) - war uns alles viel zu süß() keine Abwechslung. Cremekuchen, Cremekuchen, Cremekuchen, die alle gleich schmecken, die üblichen Puddings - alles Einheitsbrei. Kaum gab es mal Kuchen mit Obst oben drüber ohne Creme. Waren diese vorhanden, waren sie auch schon leer und wurden nicht mehr nachgefüllt - schade. Das Essen ist gut, aber wer will schon 7 Tage immer gleich essen? Wir vermissten 2018 im Concorde Moreen die Abwechslung bei den Vorspeisen, den Nachspeisen und beim Frühstück - diese entsprechen nicht einem 5 Sterne Hotel in Marsa Alam. Es gibt zwei Lokale, welche nicht All-In-Preis inkludiert sind und welche wir nicht getestet haben. Das eine am Strand (machte auf uns einen schrecklichen Eindruck in beiden Jahren) und ein italienische Lokal (dort weiß man aber nicht, was es gibt und was es kostet - schade, hätten wir sonst vielleicht mal genutzt). Hier muss man wohl noch lernen, dass gewisse Nationalitäten gern vorher wissen, was sie bekommen. Generell ist die All-In Küche auszubauen - hier fehlt es einfach an Fantasie - geschmacklich passt es, aber nach einer Woche reicht sie einfach - schade, die war 2017 einfach besser.

Die Servicekräfte beim Essen (Frühstück, Mittag-/Abendessen) und auch am Pool sind fast alle top, lediglich in der Bar muss man manchmal länger warten oder man begibt sich selbst von der Barterrasse zur Bar im Innern. Manchmal ist vor allem der Weisswein recht warm: Dem kann aber mit ein paar Eiswürfeln abgeholfen werden und der Barkeeper ist fast immer auf der spassvollen Seite unterwegs. Vor allem Abdul ist einfach unschlagbar beim Mittag und Abendessen - vielen Dank an dich für dein perfektes Service!! Hope to see you again next year !!!

Das Hotel liegt mit einem Taxi ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Wenn man mit dem Reiseservice fährt, muss man zwischen 30 und 60 Minuten rechen, je nachdem, wie viele Hotels noch angefahren werden. In der nähren Umgebung des Hotels findet man nichts - man braucht schon einen Transportservice, um irgendwohin zu kommen. Für uns ist das Nebensache, denn wir kennen die Umgebung und vom Flughafen aus ist es gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt eine Tauchschule, die anscheinend sehr gut ist - haben wir nicht getestet und natürlich gibt es die üblichen Anbieter für Schnorchelausflüge, Kamelreiten, usw. Das alles interessiert uns nicht, da wir in der Woche im Nov. nur Ruhe und Erholung suchen. Dieses Jahr haben wir das Spa getestet und hier muss auch einiges aufgeholt werden. Obwohl man einen Termin im Spa hat, muss man sich anmelden, warten (bis andere Kunden befriedige wurden, obwohl man vorher dort war ...). Es fängt selten pünktlich an und man sollte Zeit mitbringen - hat man z.B. einen 30-münitigen Termin, muss man zumindest 50 Minuten einplanen. Die Sparäume liegen oberhalb der Essensterrasse - sollte man mittags einen Termin haben, sollte man sich bewusst sein, dass es nicht leise ist, da die Fenster offen stehen und der derzeitige Baulärm aus dem 3. Stock kommt noch dazu - kein gutes Feeling für die Preise, die verlangt werden und das ich nach einer Stunde Massage sofort aufstehen, mich anziehen und gehen muss, finde ich rücksichtslos (gibt es so wenig Räume dafür?) - warum lässt man den Kunden nicht 5 Minuten für sich, um sich zu entspannen? Ich werde garantiert keine Spabehandlung mehr in diesem Hotel buchen, denn die bekomme ich in Europa zum selben Preis, ohne, dass ich keine Ablage für meine Kleidung vorfinde oder dass ich nach einer Massage 5 Minuten zum Relaxen habe - NO GO!!!! Von meiner Seite absolut keine Empfehlung für das Spa - da gibt es eindeutig Besseres!