Concorde Moreen Beach Resort & Spa

An sich wollten wir in ein anderes Hotel, das war aber schon ausgebucht und wäre ca 100 € p.P. teurer gewesen. Unser erster Eindruck vom Concord Moreen: Naja. Portal unspektakulär nahe der Fernstraße. Eingangshalle okay, aber genauso wenig beeindruckend. Das muss aber ja nicht schlecht sein. Beim Einchecken haben wir das Zimmer getauscht, da wir nicht ins Erdgeschoss wollten. Das war möglich, dauerte ca. 20 Minuten. Mit einem Elektrocar wurden wir zu unserem Zimmer gebracht, dabei fiel uns ein unangenehmer Geruch auf. Zur Bewässerung der Gartenanlage wird Wasser verwendet, das sehr nach Fäulnis/Schwefel riecht. Zur Bewässerungszeit morgens und abends etwas unangenehm, aufgrund der Wasserknappheit aber akzeptabel. Das Hotel hat zwei Bezahl-Restaurants. Ein orientalisches, das wie eine Baracke aussah und anscheinend nur bei Bedarf geöffnet wurde, und ein italienisches Restaurant. Bei manchen Hotels ist ein Besuch pro Woche in der Buchung inkludiert – hier nicht. Die Gartenanlage des Hotels ist außergewöhnlich schön und wird sehr gepflegt. Die Gärtner hätten Trinkgeld verdient. Außergewöhnlich schön ist das Riff. Der Steg ist nicht lang und auch im strandnahen Bereich lohnt sich das Schnorcheln im niedrigen Wasser. Während unseres Besuches hatten wir einmal Delphine zu Besuch. Leider sind Liegen und Auflagen nicht in gutem Zustand. Viele sind defekt oder abgenutzt. Ab 8:00 waren kaum noch Liegen frei. Vor unserem Aufenthalt hat es dort stark geregnet. Bei der an sich schönen Gartenanlage hat das wohl ein verstärktes Mückenaufkommen verursacht. Leider wurde vom Hotelmanagement nichts dagegen unternommen. Nachts mussten wir mit geschlossenem Fenster schlafen und abendliche Aufenthalte im Freien gingen nicht ohne 4-5 Mückenstiche ab. Das summiert sich bei 14 Tagen. Während unseres Aufenthaltes wurde im Hotel gebaut, was natürlich nicht geräuschlos abgeht. Am Strand und auch beim Essen war das mitunter sehr lästig. Kulant wäre da als Ausgleich z.B. ein Gutschein für das italienische Bezahl-Restaurant gewesen. Kundenzufriedenheit oder gar Kundenbindung scheint aber dem Management nicht wichtig zu sein. Als Fazit: Riff und Gartenanlage sehr schön, der Rest befriedigend mit einigen Schwachpunkten. Beim Angebotenen und bei der Instandhaltung wird gespart. Ein Wohlfühl-Gefühl wollte sich nicht einstellen und das reicht eben nicht für einen weiteren Besuch. Dann lieber 100€ für ein anderes Hotel mehr ausgeben.

Unser Zimmer machte einen guten Eindruck, sauber, Einrichtung mit Gebrauchsspuren und halt ägyptische Maßstäbe bei der Ausführung von Bau- und Renovierungsarbeiten. Fernseher war vorhanden, leider nur mit zwei deutschsprachigen Sendern, die mit Sat und 3-Sat sehr inkompetent ausgewählt waren. Pro Zimmer gab es eine 0,5l Plastikflasche pro Tag – mit Trinkgeld an den Zimmerboy konnte das verdoppelt werden. Der Wasserpreis im hotelansässigen „Supermarkt“ beträgt 2€ für eine 2l Plastikflasche. Flaschen konnten aber auch an zentralen Wasserspendern aufgefüllt werden.

Das Essen war in Ordnung. Meistens wurde abends gegrillt, einmal pro Woche gab es einen "Themenabend" mit einem mehr auf Ägypten bezogenen Angebot. Aufgeschnittenes Fleisch und auch Gegrilltes wurde zugeteilt, bei anderen Speisen konnte man sich selber bedienen. Qualität und Auswahl waren in Ordnung. Magenprobleme hatten wir nicht. Gerade Nordeuropäer genießen es, im Freien zu essen. Leider legt das Hotel was Sauberkeit und Service anbetrifft mehr Augenmerk auf den Innenbereich des Restaurants. In der ersten Woche haben wir unseren Tisch auf der Terrasse morgens selber eindecken müssen. Auch schien im Außenbereich deutlich weniger Personal eingesetzt zu werden, als im Inneren. In der zweiten Woche änderte sich das ein wenig. Eingedecktes war aber oft nicht vollständig und musste ergänzt werden. Mal fehlte ein Löffel, mal die Serviette - halt lieblos. Diese Lieblosigkeit war überall zu spüren und damit stellte sich auch kein Wohlfühl-Gefühl ein. So erfolgt aber auch keine Kundenbindung! Tequila für den Sunrise gab es wohl in zwei Flaschen. Bei der ersten Flasche hätte ich nach dem Genuss einer halben Flasche noch Autofahren dürfen, aus der zweiten Flasche gab es nach Trinkgeld.

War vorhanden. Dabei entstand der Eindruck, dass die Mitarbeiter des Hotels nur 50% ihrer Zeit und ihrer Fähigkeiten auf die ihnen übertragenen Aufgaben konzentrieren. Mit den anderen 50 % wird versucht, Zusatzeinnahmen zu generiert. Wenn ein Zimmerboy seine Aufgaben richtig erfüllt, muss er nicht um 18:00 an die Zimmertür klopfen und ein zusätzliches Handtuch anbieten. Insgesamt kam bei den Dienstleistungen kein Wohlfühl-Gefühl auf, da immer eine Trinkgeld-Erzielungsabsicht spürbar war. Haben wir so noch nicht in Ägypten erlebt.

Die Entfernung zum Flugplatz ist nicht groß – je nachdem wieviel Hotels vor einem angefahren werden, schafft man es in 30 Minuten am Hotel zu sein. Außerhalb des Hotels befindet sich nichts interessantes, das man zu Fuß erreichen könnte. Ausflüge werden angeboten. Das Riff ist sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nette Animateure. Aber das reicht nicht. Besonders das Abendprogramm war schlecht und dem entsprechend auch besucht. Keine Tanzveranstaltung, keine Livemusik. Bauchtanz und Fakir-Schau bekommen mit Wohlwollen eine 4. Eine weitere Abendveranstaltung ging unter die Gürtellinie und hatte Ballermann-Niveau. Nur hatte der Tequila dafür eindeutig zu wenig Prozente. Man muss nicht jeden Abend Animation anbieten. Dann lieber weniger und dafür besser. Wellness-Angebote und Ausflüge: In Ägypten verdient ein Lehrer umgerechnet 200 € im Monat. Vor diesem Hintergrund sollte man die Preise bewerten, für die Dienstleistungen angeboten werden. 50% des geforderten Preises wären okay, zumal Zusatzkosten oft noch anfallen. Wer meint, dass im geforderten Ausflugspreis alle Kosten enthalten sind, irrt leider. Und wenn es nur das „erwartete Trinkgeld“ ist, auf dass schon penetrant hingewiesen wird. Empfehlenswert ist eine Quad-Tour in die Wüste mit Besuch eines Beduinen-Dorfes. Man lehrt so das dort übliche Mülltrennungssystem kennen.