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Edith (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Enttäuschung
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben unseren Urlaub vom 05.11 - 14.11.2015 im Concorde Mooren verbraucht Leider konnte man in diesem Hotel nicht schnorcheln da die Plattform vom Steg abgebrochen ist und es keine andere Möglichkeit gab ins Meer zu kommen um die Unterwasserwelt zu geniessen. Es wurde uns auch keine Alternative angeboten - weder Ausflüge noch Ausweichmöglichkeiten. Das unser Haupturlaub war waren wir mehr als enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Edith, Herzliche Grüße von Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam! Zuerst möchte ich uns bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels unter allen in Marsa Alam Gebiet bedanken. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Snorcheln nicht richtig geniessen konnten, bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigste Entschuldigung für die vorübergehende Unannehmlichkeit. Ich möchte Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass es uns von kurzem gelungen ist, den Steg komplett zu renovieren und dadurch einen extra neuen Zugang zum Meer zu unseren geschätzten Gästen anzubieten. Deshalb hoffen wir, Sie würden uns andere Chance geben, Sie wieder in Concorde Moreen Beach Resort begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen Barbora Nedvedova