Congress Hotel am Stadtpark

Das Hotel ist sehr gut gelegen, allerdings bedarf das Personal in Sachen Service und Hygiene einer Nachschulung. Wer etwas Geld in die Hand nehmen kann, ist mit dem Hauseigenen Restaurant gut bedient und auch das Frühstück ist das Geld wiedererwartend wert. Das Personal macht überwiegend den Eindruck, kein Interesse an der eigenen Arbeit zu haben. Angefangen bei dem Reinigungspersonal. Wer Service erwartet, muss ihn beim Empfangspersonal erbeten. Von allein kommt niemand auf die Idee, den Service anzubieten.

Classic-Doppelzimmer. Auch wenn es wohl eines der günstigsten Zimmer des Hotel ist, ist es doch recht klein. Zum Schlafen, Umziehen und Gepäck lagern ist es jedoch vollkommen ausreichend. Das Bad ist unkonventionell ausgestattet. Gestört hat uns jedoch, dass wir am Fliesenspiegel und auch auf dem Boden noch Haare vom Vorgänger gefunden haben, was wie wir finden, bei einem Zimmerpreis von 150 Euro pro Nacht, überhaupt nicht vereinbar ist.

Das Essen ist tadellos zu bewerten. Es kam heiß, gut gewürzt und gegart am Tisch an und das auch in angemessener Zeit. Die Qualität der Speisen scheint einen sehr hohen Stellenwert zu haben. Frisches Fleisch und Gemüse kann hier durchaus erwartet werden. Einen Punkt Abzug gibt es für den Barbetrieb am Abend. Dort hat es dann doch mal etwas länger gedauert, bis auffiel, dass nachfüllbedarf besteht.

Die Punkte gelten ausschließlich dem Gastronomie-Personal. Sowohl im Restaurant, als auch beim Frühstück gab es nichts zu beanstanden. Das Personal am Empfang machte jedoch einen sehr unmotivierten Eindruck. Das Personal im Pool/Saune-Bereich hatte offensichtlich keine Lust zu arbeiten. Herablassende, patzige, ignorante Umgangsweisen scheinen dazu zu gehören. Ebenso ist das Handy/Tablet den Damen wohl wichtiger als ihre Gäste. Die Shampoo-Flaschen in den Duschen waren leer, so dass etwas aus dem Seifenspender im WC entnommen werden musste. Die Toiletten waren stark verschmutzt vorzufinden. Mit Service hatte das nichts zu tun. Die Damen hatten offensichtlich keine Motivation, ihrer Arbeit nachzukommen.

Das Hotel liegt direkt am Stadtpark und sehr zentral. Der Stadtpark ist schön angelegt und man hört die Hauptstraße überhaupt nicht, wenn man dort sitzt. Außerdem ist sowohl der Zoo, als auch die Herrenhäuser Gärten und das Zentrum sehr gut mit der Bahn, dem Rad und teilweise sogar Fußläufig erreichbar. Wer vor hat, sich in Hannover zu bewegen, trifft mit diesem Hotel die richtige Entscheidung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die einzigen Freizeitangebote im Hotel sind die Saune, der Pool und drei Fitnessgeräte. Das Personal gibt keinerlei Auskunft über mögliche Aktivitäten im Hotel oder Umzu. Die drei Sterne gelten eher den Möglichkeiten, die die gute Lage bietet.