Conrad Abu Dhabi Etihad Towers

Das Hotel ist sehr gut gelegen, bietet eine atemberaubende Aussicht und hat von der Ausstattung her einen hohen Standard. Für uns war es eine gute Ausgangsbasis um sich die zahlreichen Sehenswürdigkeiten in der Stadt anzuschauen.

Sehr große, super ausgestattete Zimmer. Absolut Top!

Der Check-In und Check-Out waren sehr gut, weil das Personal wirklich sehr aufmerksam und Kundenorientiert war. Der Service in den Restaurants, insbesondere in dem Buffet-Restaurant, war nicht gut. Getränkebestellungen wurden vertauscht, haben ewig gedauert. Wenn man von der Terrasse nach drinnen zum Buffet gegangen ist, dann sind Mitarbeiter noch an einem vorbeigehuscht und haben einem die Tür nicht auf gehalten. Am Strand hat eines unserer Kinder Nasenbluten bekommen. Mitarbeiter haben das gesehen. Niemand hat Hilfe angeboten. Das war ein weiterer Tiefpunkt. Beim Check-Out habe ich eine Rechnung bekommen die eindeutig Fehlerhaft war. Ich sollte darauf hin eine korrigierte Rechnung bekommen. Auf diese Rechnung warte ich bis heute noch. Ein Concierge hat sich mit einer 0815-Nachricht bei mir gemeldet. Aber die Schlussrechnung fehlt immer noch. Wahrscheinlich habe ich jetzt einige Euros zu viel gezahlt. Das tut mir nicht weh. Aber schlechten Service vergesse ich nicht. Wir waren vorher eine Woche in Dubai im Atlantis The Palm. Beides 5 Sterne Häuser. Der Unterschied im Service war aber enorm. Hier hat dieses Haus in Abu Dhabi echt noch Luft nach oben. Marmor und Hochglanz sind kein Ersatz für erstklassigen Service. Wir würden beim nächsten Mal wo anders absteigen.

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